Mențiune pentru acceptarea Termenilor și condițiilor

Prin acceptarea prezentelor Termeni și condiții, utilizatorul își exprimă acordul de a susține scopurile, valorile și proiectele academice, educaționale, culturale și comunitare desfășurate de Asociația Absolvenților din Timişoara și dobândește calitatea convențională de „Susținător al Comunității Academice de Absolvenți”.

Calitatea de Susținător al Comunității Academice de Absolvenți exprimă apartenența utilizatorului la comunitatea constituită în jurul proiectelor Asociației și susținerea obiectivelor sale statutare.

Această calitate:

  • nu reprezintă calitatea statutară de membru al Asociației;
  • nu conferă drept de vot sau dreptul de participare la conducerea Asociației;
  • nu implică obligația achitării unei cotizații de membru;
  • nu înlocuiește procedura de aderare și aprobare prevăzută de Statutul Asociației. 

TERMENI ȘI CONDIȚII PRIVIND UTILIZAREA PLATFORMEI ȘI PARTICIPAREA LA PROIECTELE DE ABSOLVIRE

 

1. Identificarea Asociației

Platforma disponibilă la adresa https://student2026.aniversez.ro, împreună cu paginile și subdomeniile asociate, denumită în continuare „Platforma”, este administrată de:

ASOCIAȚIA ABSOLVENȚILOR DIN TIMIȘOARA, persoană juridică română de drept privat, fără scop patrimonial, constituită și funcționând potrivit Ordonanței Guvernului nr. 26/2000 cu privire la asociații și fundații, cu sediul în municipiul Timișoara, str. Arieș nr. 19, Camera 202/13, SAD 1, județul Timiș, având codul de identificare fiscală 50604607, înscrisă în Registrul special al asociațiilor și fundațiilor aflat la grefa Judecătoriei Timișoara sub nr. 121/10.09.2024, reprezentată legal prin președinte Dan-Mihai Nelega, denumită în continuare „Asociația”.

Date de contact:

Asociația poate fi contactată prin intermediul datelor de mai sus pentru informații referitoare la utilizarea Platformei, înscrierea în proiecte, plățile efectuate și activitățile organizate.

2. Scopul Asociației și rolul Platformei

Asociația este constituită și funcționează potrivit Ordonanței Guvernului nr. 26/2000 cu privire la asociații și fundații și în conformitate cu propriul Statut.

În realizarea scopului și obiectivelor sale statutare, Asociația inițiază, organizează, coordonează și susține proiecte academice, educaționale, culturale, recreative și de absolvire destinate elevilor, studenților și absolvenților.

Proiectele de absolvire urmăresc, în principal:

  1. marcarea încheierii unui ciclu educațional;
  2. consolidarea apartenenței participanților la comunitatea academică;
  3. organizarea, în beneficiul colectivului unei promoții, a cursurilor festive, ceremoniilor de absolvire, balurilor și a altor activități academice, culturale sau recreative;
  4. asigurarea cadrului organizatoric, administrativ, logistic și tehnic necesar desfășurării proiectelor;
  5. promovarea valorilor academice, educaționale și comunitare în rândul elevilor, studenților și absolvenților.

În vederea realizării proiectelor, Asociația poate colabora, în condițiile legii și ale Statutului său, cu:

  • instituții și unități de învățământ;
  • facultăți, departamente și structuri academice;
  • colective de elevi, studenți și absolvenți;
  • reprezentanți ai promoțiilor;
  • autorități și instituții publice;
  • organizații neguvernamentale;
  • furnizori, prestatori și colaboratori;
  • artiști, prezentatori, tehnicieni și personal de proiect;
  • operatori economici;
  • alți parteneri implicați în pregătirea și implementarea proiectelor.

În cadrul acestor proiecte, Asociația poate desfășura, după caz, activități precum:

  • stabilirea și coordonarea componentelor proiectului;
  • identificarea și rezervarea locațiilor;
  • negocierea și contractarea furnizorilor și colaboratorilor;
  • organizarea logisticii, infrastructurii tehnice și amenajărilor;
  • coordonarea programului academic, cultural, artistic sau recreativ;
  • îndeplinirea formalităților administrative și obținerea documentelor necesare;
  • comunicarea cu reprezentanții promoțiilor și cu participanții;
  • evidența încasărilor, plăților și cheltuielilor aferente fiecărui proiect;
  • gestionarea accesului și a listelor nominale;
  • documentarea și raportarea realizării proiectului.

Platforma este utilizată ca infrastructură tehnică și administrativă pentru:

  1. comunicarea cu reprezentanții promoțiilor, participanții și membrii colectivelor beneficiare;
  2. înscrierea participanților și asocierea acestora cu proiectul corespunzător;
  3. transmiterea informațiilor privind proiectul, programul și evenimentele organizate;
  4. evidența participanților și gestionarea listelor nominale;
  5. punerea la dispoziția participanților a informațiilor și documentelor relevante privind proiectul;
  6. efectuarea individuală sau colectivă a plăților prevăzute în Contractul proiectului și în anexele acestuia;
  7. asocierea fiecărei plăți cu participantul, tranșa și proiectul corespunzător;
  8. evidențierea istoricului plăților și transmiterea confirmărilor de plată;
  9. transmiterea notificărilor administrative și organizatorice;
  10. urmărirea administrativă și financiară a implementării fiecărui proiect.

Fiecare proiect poate fi identificat în Platformă printr-o denumire și un cod unic, utilizate pentru asocierea participanților, plăților și documentelor cu proiectul colectiv corespunzător.

În secțiunile dedicate proiectelor de absolvire, Platforma reprezintă instrumentul tehnic prin care Asociația implementează și administrează proiectele organizate în baza Contractelor proiectelor. Simpla creare a unui cont, utilizarea Platformei sau efectuarea individuală a unei plăți nu creează, prin ele însele, un contract distinct de vânzare sau de prestări servicii de organizare a evenimentului între participant și Asociație, drepturile și obligațiile aferente proiectului fiind stabilite prin Contractul proiectului și anexele acestuia.

 

3. Definiții

În cuprinsul prezentului document, termenii și expresiile de mai jos au următoarele înțelesuri:

3.1. Asociația

Asociația Absolvenților din Timișoara, identificată potrivit articolului 1 din prezentul document.

3.2. Platforma

Site-ul disponibil la adresa https://student2026.aniversez.ro, împreună cu paginile, subdomeniile, conturile de utilizator, bazele de date și funcționalitățile tehnice și administrative asociate acestuia.

3.3. Utilizatorul

Orice persoană care accesează Platforma, creează sau utilizează un cont, consultă informațiile unui proiect, transmite date ori documente sau efectuează o operațiune prin intermediul Platformei.

Utilizatorul poate avea, după caz, calitatea de Participant, Plătitor, Reprezentant al colectivului sau Susținător al comunității academice.

3.4. Colectivul beneficiar

Grupul determinat de elevi, studenți sau absolvenți aparținând unei promoții, facultăți, specializări, clase, unități ori instituții de învățământ, în beneficiul căruia este organizat și implementat un Proiect.

Colectivul beneficiar este identificat prin documentele și evidențele Proiectului și nu dobândește, prin simpla sa existență, personalitate juridică distinctă.

3.5. Proiectul

Ansamblul activităților colective organizate și coordonate de Asociație pentru un anumit Colectiv beneficiar, în conformitate cu scopul statutar al Asociației și cu prevederile Contractului proiectului.

Proiectul poate include, după caz:

  1. cursuri festive;
  2. ceremonii de absolvire;
  3. evenimente academice;
  4. baluri și activități recreative;
  5. activități culturale și artistice;
  6. rezervarea și utilizarea locațiilor;
  7. infrastructură și logistică;
  8. sonorizare, lumini, proiecții și alte echipamente tehnice;
  9. amenajări, scenografie și decor;
  10. activități sau programe artistice;
  11. activități foto-video colective;
  12. măsuri de acces, siguranță și autorizare;
  13. comunicarea cu participanții și instituțiile implicate;
  14. activități administrative și financiare;
  15. alte activități necesare realizării Proiectului și conforme cu Statutul Asociației.

Un Proiect poate cuprinde unul sau mai multe evenimente ori activități legate între ele și organizate pentru același Colectiv beneficiar.

3.6. Codul proiectului

Identificatorul unic atribuit fiecărui Proiect de către Asociație și utilizat pentru asocierea:

  • Contractului proiectului;
  • Colectivului beneficiar;
  • Participanților;
  • plăților și tranșelor;
  • documentelor justificative;
  • încasărilor;
  • cheltuielilor;
  • furnizorilor și colaboratorilor;
  • confirmărilor și rapoartelor aferente Proiectului.

Codul proiectului poate fi afișat în contul Participantului, în pagina de plată, în confirmarea tranzacției și în evidențele administrative și financiar-contabile ale Asociației.

3.7. Contractul proiectului

Contractul de sponsorizare încheiat între Reprezentantul colectivului, în calitatea contractuală de sponsor-participant, și Asociație, în calitate de beneficiar al sponsorizării și organizator al Proiectului, împreună cu anexele, actele adiționale și documentele care fac parte integrantă din acesta.

Contractul proiectului stabilește, după caz:

  • obiectul și perioada Proiectului;
  • valoarea sau modalitatea de determinare a sponsorizării;
  • numărul estimat ori final al Participanților;
  • termenele și modalitățile de plată;
  • drepturile și obligațiile părților;
  • condițiile de organizare și implementare a Proiectului.

Contractul de sponsorizare trebuie analizat și aplicat împreună cu anexele sale, deoarece legea impune forma scrisă și specificarea obiectului, valorii, duratei, precum și a drepturilor și obligațiilor părților.

3.8. Documentele proiectului

Contractul proiectului și toate documentele aferente acestuia, existente și aplicabile Proiectului, precum:

  • anexele și actele adiționale;
  • listele de Participanți;
  • centralizatoarele;
  • informațiile și comunicările organizatorice;
  • documentele privind locațiile și furnizorii;
  • autorizațiile și avizele;
  • confirmările de plată;
  • rapoartele procesatorului de plăți;
  • extrasele bancare;
  • facturile și documentele justificative;
  • situațiile de încasări și cheltuieli;
  • rapoartele finale ale Proiectului.

Menționarea unui document în această definiție nu presupune că acesta există pentru toate Proiectele, fiind aplicabile documentele întocmite și păstrate efectiv pentru fiecare situație.

3.9. Reprezentantul colectivului

Persoana desemnată sau declarată ca reprezentant al Colectivului beneficiar în relația cu Asociația și care asigură, în limitele responsabilităților asumate:

  • comunicarea dintre Asociație și Colectivul beneficiar;
  • transmiterea informațiilor și listelor;
  • comunicarea numărului de Participanți;
  • centralizarea opțiunilor colectivului;
  • îndeplinirea obligațiilor prevăzute în Contractul proiectului.

În cazul în care semnează Contractul proiectului în calitate de sponsor-participant, Reprezentantul colectivului exercită drepturile și îndeplinește obligațiile prevăzute expres în acel contract.

3.10. Sponsor-participant

Calitatea contractuală atribuită Reprezentantului colectivului care semnează Contractul proiectului și își asumă drepturile și obligațiile prevăzute de acesta în legătură cu sponsorizarea și participarea Colectivului beneficiar la Proiect.

Utilizarea expresiei „sponsor-participant” în prezentul document nu extinde și nu modifică drepturile și obligațiile prevăzute în Contractul proiectului.

3.11. Participantul

Persoana care:

  1. aparține Colectivului beneficiar;
  2. este înscrisă sau inclusă în evidențele Proiectului;
  3. este asociată Proiectului prin intermediul Platformei;
  4. furnizează datele necesare organizării și gestionării participării;
  5. poate efectua direct sau prin intermediul unui Plătitor plățile aferente Proiectului.

Calitatea de Participant se raportează exclusiv la Proiectul în care persoana este înregistrată și nu reprezintă calitatea statutară de membru al Asociației.

3.12. Sponsorizarea aferentă Proiectului

Suma sau totalitatea sumelor stabilite potrivit Contractului proiectului pentru susținerea organizării și implementării activităților fără scop patrimonial care formează Proiectul.

Valoarea sponsorizării poate fi determinată în Contractul proiectului și în anexele sale prin raportare la:

  • numărul Participanților;
  • suma stabilită pentru fiecare Participant;
  • componentele și perioada Proiectului;
  • modalitățile și termenele de plată convenite.

Sponsorizarea este afectată realizării Proiectului identificat în Contract și în Platformă și este administrată de Asociație în conformitate cu documentele Proiectului, cu Statutul și cu dispozițiile legale aplicabile.

Această definiție trebuie să rămână corelată strict cu contractele existente. Legea permite organelor fiscale să analizeze conținutul economic al operațiunilor, indiferent de denumirea folosită de părți, motiv pentru care traseul sumelor și utilizarea lor trebuie să confirme mecanismul descris în documente.

3.13. Plata individuală aferentă Proiectului

Suma achitată individual de un Participant sau de un Plătitor pentru Participant, în condițiile Contractului proiectului, ca modalitate tehnică de executare și evidențiere a unei părți din Sponsorizarea aferentă Proiectului colectiv.

Plata individuală aferentă Proiectului:

  1. este asociată Participantului și Codului proiectului;
  2. poate reprezenta o tranșă sau o parte din suma aferentă Participantului;
  3. este alocată Proiectului identificat în Platformă;
  4. este evidențiată separat pentru asigurarea trasabilității;
  5. nu modifică, prin simpla sa efectuare, părțile și natura Contractului proiectului;
  6. nu creează, prin ea însăși, un contract individual distinct de vânzare sau de prestări servicii de organizare a evenimentului între Participant și Asociație.

Notǎ: Plata individuală reprezintă o modalitate tehnică de achitare, identificare și evidențiere a unei părți din suma stabilită potrivit Contractului proiectului colectiv și nu constituie, prin ea însăși, achiziționarea individuală a unui serviciu de organizare a evenimentului.

3.14. Plătitorul

Participantul sau persoana care efectuează în mod legal o Plată individuală aferentă Proiectului pentru Participant.

În cazul în care Plătitorul este o persoană diferită de Participant, efectuarea plății:

  • nu îi conferă automat calitatea de Participant;
  • nu îi conferă drepturi asupra Proiectului;
  • nu modifică identitatea Participantului pentru care suma a fost achitată;
  • trebuie să permită identificarea Participantului și a Codului proiectului.

Această definiție este utilă dacă plata este făcută de un părinte, de un membru al familiei sau printr-un card aparținând altei persoane.

3.15. Contul

Spațiul electronic individual creat sau atribuit în cadrul Platformei, prin intermediul căruia Utilizatorul poate, după caz:

  • consulta informațiile Proiectului;
  • transmite sau actualiza date;
  • vizualiza tranșele;
  • efectua plăți;
  • consulta istoricul plăților;
  • primi notificări și confirmări;
  • transmite solicitări administrative.

Contul este asociat Utilizatorului și, dacă este cazul, Participantului și Codului proiectului corespunzător.

3.16. Procesatorul de plăți

NETOPIA Financial Services S.A. sau orice alt furnizor autorizat utilizat de Asociație pentru procesarea tehnică a plăților online.

Procesatorul de plăți furnizează infrastructura necesară autorizării și procesării tranzacțiilor și poate utiliza denumiri, coduri și identificatori tehnici proprii.

3.17. Susținătorul Comunității Academice de Absolvenți

Utilizatorul care, prin crearea contului și acceptarea prezentelor Termeni și condiții, își exprimă susținerea față de scopurile și proiectele academice, educaționale, culturale și comunitare ale Asociației și dobândește calitatea convențională de „Susținător al Comunității Academice de Absolvenți”.

Calitatea de Susținător al Comunității Academice de Absolvenți exprimă apartenența la comunitatea constituită în jurul proiectelor și valorilor promovate de Asociație.

Această calitate:

  1. nu reprezintă calitatea statutară de membru al Asociației;
  2. nu conferă drept de vot în Adunarea Generală;
  3. nu conferă dreptul de a candida sau de a participa la conducerea Asociației;
  4. nu generează obligația de plată a unei cotizații de membru;
  5. nu conferă drepturi asupra patrimoniului Asociației;
  6. nu înlocuiește cererea de aderare și procedura de admitere prevăzute în Statut;
  7. nu reprezintă, prin ea însăși, asumarea obligației de participare la alte proiecte ale Asociației.





4. Raportul dintre Termenii și condițiile Platformei și Contractul proiectului

4.1. Caracterul complementar al documentelor

Prezentele Termeni și condiții reglementează:

  1. accesarea și utilizarea Platformei;
  2. crearea și administrarea conturilor;
  3. asocierea Utilizatorilor și Participanților cu Proiectele corespunzătoare;
  4. modalitatea tehnică de înregistrare și evidențiere a Participanților;
  5. modalitatea tehnică de efectuare, procesare, confirmare și evidențiere a plăților;
  6. transmiterea informațiilor, documentelor și notificărilor prin intermediul Platformei;
  7. drepturile și obligațiile Utilizatorilor în legătură cu funcționarea Platformei.

Prezentele Termeni și condiții completează documentele specifice fiecărui Proiect, fără a modifica sau înlocui Contractul proiectului și anexele sale.

4.2. Aspectele reglementate prin Contractul proiectului

Drepturile și obligațiile privind organizarea și implementarea unui Proiect sunt stabilite prin Contractul proiectului și prin anexele sale.

Contractul proiectului reglementează, după caz:

  1. identitatea și caracteristicile Proiectului;
  2. Colectivul beneficiar;
  3. obiectul și perioada Proiectului;
  4. activitățile și evenimentele care formează Proiectul;
  5. valoarea sponsorizării sau modalitatea de determinare a acesteia, inclusiv, dacă este cazul, prin raportare la numărul Participanților;
  6. numărul estimat sau final al Participanților;
  7. modalitățile și termenele de plată;
  8. posibilitatea efectuării plăților în mod colectiv sau individual;
  9. comunicarea și gestionarea listelor nominale;
  10. condițiile de participare și acces la evenimente;
  11. obligațiile Sponsorului-participant;
  12. obligațiile Asociației, în calitate de beneficiar al sponsorizării și organizator al Proiectului;
  13. orice alte condiții specifice convenite pentru Proiectul respectiv.

Contractele existente prevăd deja că plata poate fi efectuată colectiv sau individual, inclusiv prin virament bancar ori prin link de plată, precum și că accesul este gestionat pe baza listelor nominale.

4.3. Natura informațiilor afișate în Platformă

Informațiile afișate în contul Participantului sau în paginile Proiectului au rol informativ, administrativ și tehnic și pot cuprinde, după caz:

  • denumirea și Codul proiectului;
  • colectivul beneficiar;
  • numele Participantului;
  • suma aferentă Participantului;
  • tranșele și termenele de plată;
  • istoricul plăților;
  • programul și locația evenimentelor;
  • notificările organizatorice;
  • documentele și informațiile relevante pentru implementarea Proiectului.

Informațiile afișate în Platformă trebuie interpretate împreună cu Contractul proiectului și cu anexele acestuia.

Simpla afișare a unei informații, transmiterea unei notificări sau actualizarea unor date administrative în Platformă nu modifică valoarea, obiectul, durata ori obligațiile stabilite prin Contractul proiectului.

Orice modificare a elementelor esențiale ale Contractului proiectului se realizează numai în forma prevăzută de lege și de contract, printr-un document acceptat de părțile contractante. Contractul de sponsorizare trebuie încheiat în formă scrisă și trebuie să precizeze obiectul, valoarea, durata, precum și drepturile și obligațiile părților.

4.4. Efectuarea individuală a plăților

În situațiile în care Contractul proiectului permite efectuarea individuală a plăților, Participantul sau Plătitorul poate achita prin intermediul Platformei suma ori tranșa asociată Participantului și Proiectului respectiv.

Plata individuală reprezintă o modalitate tehnică de:

  1. achitare a unei părți din suma stabilită potrivit Contractului proiectului;
  2. identificare a Participantului pentru care este efectuată plata;
  3. asociere a plății cu Proiectul și tranșa corespunzătoare;
  4. evidențiere și reconciliere a sumelor încasate;
  5. administrare transparentă a contribuției financiare aferente Proiectului colectiv.

Efectuarea individuală a unei plăți aferente Proiectului:

  • nu modifică, prin ea însăși, părțile Contractului proiectului;
  • nu transformă automat Plătitorul în parte a Contractului proiectului;
  • nu reprezintă, prin ea însăși, achiziționarea unui serviciu individual de organizare a evenimentului;
  • nu creează, prin ea însăși, un contract distinct de vânzare sau de prestări servicii de organizare a evenimentului între Participant și Asociație;
  • nu modifică destinația sumei, aceasta fiind alocată Proiectului identificat în Platformă.

Această calificare este aplicabilă plăților identificate și efectuate în legătură cu un Proiect reglementat printr-un Contract al proiectului.

4.5. Raportul juridic rezultat din acceptarea Termenilor

Acceptarea prezentelor Termeni și condiții creează între Utilizator și Asociație un raport juridic limitat la:

  • accesarea și utilizarea Platformei;
  • administrarea contului;
  • asocierea Utilizatorului cu Proiectul;
  • efectuarea și evidențierea plăților prin Platformă;
  • primirea informațiilor și notificărilor;
  • respectarea regulilor tehnice și administrative aplicabile Platformei;
  • dobândirea calității convenționale de Susținător al Comunității Academice de Absolvenți.

Acceptarea prezentelor Termeni și condiții nu înlocuiește Contractul proiectului și nu schimbă natura juridică a operațiunilor stabilite prin acesta.

4.6. Ordinea de aplicare a documentelor

Documentele se aplică în funcție de obiectul pe care îl reglementează:

  1. Contractul proiectului și anexele sale se aplică în ceea ce privește organizarea, finanțarea, implementarea și condițiile specifice ale Proiectului;
  2. prezentele Termeni și condiții se aplică în ceea ce privește utilizarea Platformei, administrarea conturilor și mecanismul tehnic de efectuare și evidențiere a operațiunilor;
  3. informațiile și notificările din Platformă se aplică aspectelor administrative și organizatorice curente, în măsura în care nu modifică prevederile Contractului proiectului;
  4. Politica de confidențialitate și Politica de cookie-uri reglementează prelucrarea datelor personale și utilizarea tehnologiilor de tip cookie.

În cazul unei neconcordanțe:

  • pentru aspectele privind organizarea și finanțarea Proiectului, prevalează Contractul proiectului și anexele sale;
  • pentru aspectele strict tehnice privind utilizarea Platformei, prevalează prezentele Termeni și condiții;
  • nicio informație afișată în Platformă nu poate modifica unilateral Contractul proiectului.

4.7. Contractele încheiate anterior

Prezentele Termeni și condiții se aplică de la data intrării lor în vigoare și nu modifică retroactiv Contractele proiectelor încheiate anterior.

Pentru Contractele proiectelor aflate în derulare, Platforma poate fi utilizată în continuare ca instrument tehnic și administrativ pentru:

  • identificarea Participanților;
  • efectuarea și evidențierea plăților viitoare;
  • transmiterea informațiilor;
  • administrarea și implementarea Proiectului,

fără ca utilizarea Platformei să modifice automat drepturile și obligațiile deja stabilite prin respectivele contracte.

 

5. Înscrierea în Proiect și susținerea Comunității Academice de Absolvenți

5.1. Crearea și activarea Contului

Participantul poate:

  1. să își creeze direct un Cont în cadrul Platformei; sau
  2. să primească acces la un Cont creat ori inițiat de Asociație pe baza informațiilor comunicate în cadrul Proiectului.

În cazul în care Contul este inițiat de Asociație, Participantul trebuie să îl activeze și să confirme datele sale înainte de efectuarea primei plăți sau utilizarea funcționalităților care presupun acceptarea prezentelor Termeni și condiții.

Fiecare Cont este asociat:

  • unui Utilizator determinat;
  • unui Participant, atunci când este cazul;
  • unui Colectiv beneficiar;
  • unui Proiect identificat prin denumire și Codul proiectului.

Participantul are obligația să verifice corectitudinea asocierii Contului cu Proiectul și să informeze Asociația dacă identifică erori privind promoția, specializarea, instituția, datele personale sau orice alte informații relevante.

5.2. Declarațiile Participantului

Prin crearea sau activarea Contului și acceptarea prezentelor Termeni și condiții, Participantul:

  1. confirmă că face parte din Colectivul beneficiar sau din promoția indicată în Cont;
  2. solicită asocierea Contului său cu Proiectul corespunzător;
  3. confirmă că datele furnizate sunt reale, corecte și actuale;
  4. confirmă că i-au fost puse la dispoziție ori că a avut posibilitatea efectivă de a consulta informațiile și documentele aplicabile Proiectului;
  5. acceptă utilizarea Platformei pentru evidența participării, a tranșelor și a plăților asociate Proiectului;
  6. acceptă primirea comunicărilor administrative și organizatorice necesare pregătirii și implementării Proiectului;
  7. confirmă că plățile efectuate prin Cont vor fi asociate Proiectului indicat în Platformă;
  8. dobândește calitatea convențională de Susținător al Comunității Academice de Absolvenți;
  9. își exprimă susținerea față de scopurile și proiectele academice, educaționale, culturale și comunitare desfășurate de Asociație.

Comunicările necesare administrării Proiectului sunt distincte de comunicările de marketing. Acceptarea prezentelor Termeni și condiții nu reprezintă, prin ea însăși, consimțământ pentru transmiterea mesajelor publicitare sau comerciale.

5.3. Calitatea de Susținător al Comunității Academice de Absolvenți

Prin acceptarea prezentelor Termeni și condiții, Participantul dobândește calitatea convențională de:

Susținător al Comunității Academice de Absolvenți a Asociației Absolvenților din Timișoara.

Această calitate exprimă apartenența Participantului la comunitatea constituită în jurul valorilor și proiectelor academice, educaționale, culturale și comunitare promovate de Asociație.

Calitatea de Susținător al Comunității Academice de Absolvenți:

  1. nu reprezintă calitatea statutară de membru al Asociației;
  2. nu conferă drept de vot în Adunarea Generală;
  3. nu conferă dreptul de a candida, de a alege ori de a participa la conducerea Asociației;
  4. nu generează obligația de plată a unei cotizații de membru;
  5. nu conferă drepturi asupra patrimoniului, veniturilor sau excedentului Asociației;
  6. nu înlocuiește cererea de aderare și procedura de admitere prevăzute în Statut;
  7. nu generează obligația de participare la alte proiecte ale Asociației;
  8. nu transformă Participantul în parte semnatară a Contractului proiectului.

Dobândirea calității statutare de membru al Asociației se poate realiza numai separat, cu respectarea procedurii de admitere prevăzute în Statut. Statutul Asociației reglementează distinct admiterea membrilor și drepturile aferente acestei calități.

5.4. Efectele înscrierii în Proiect

Crearea Contului și acceptarea prezentelor Termeni și condiții produc efecte numai în legătură cu:

  • utilizarea Platformei;
  • asocierea Participantului cu Proiectul;
  • administrarea datelor și a participării;
  • efectuarea și evidențierea plăților;
  • primirea informațiilor și notificărilor;
  • respectarea regulilor administrative și tehnice ale Platformei;
  • dobândirea calității convenționale de Susținător al Comunității Academice de Absolvenți.

Crearea Contului și acceptarea prezentelor Termeni și condiții:

  1. nu înlocuiesc Contractul proiectului;
  2. nu modifică părțile Contractului proiectului;
  3. nu înlocuiesc și nu extind împuternicirea Reprezentantului colectivului;
  4. nu creează, prin ele însele, un contract individual de vânzare sau de prestări servicii de organizare a evenimentului între Participant și Asociație;
  5. nu schimbă destinația sumelor stabilită prin Contractul proiectului;
  6. nu conferă Participantului calitatea statutară de membru al Asociației.

Plata individuală efectuată prin Cont reprezintă modalitatea tehnică prin care este achitată și evidențiată suma sau tranșa asociată Participantului în cadrul Proiectului colectiv.

5.5. Caracterul voluntar al participării

Decizia inițială de înscriere și participare la Proiect este voluntară.

Prin confirmarea participării și utilizarea Platformei, Participantul acceptă ca participarea, plățile și comunicările aferente să fie administrate potrivit:

  • Contractului proiectului;
  • anexelor și documentelor aplicabile;
  • prezentelor Termeni și condiții;
  • informațiilor organizatorice comunicate prin Platformă.

Participantul se obligă să respecte numai obligațiile pe care le-a acceptat expres și regulile aplicabile utilizării Platformei și participării sale la Proiect.

Solicitările ulterioare privind retragerea, anularea participării sau restituirea unor sume se soluționează potrivit Contractului proiectului și articolului referitor la retrageri și restituiri.

5.6. Participanții minori

În cazul Participantului care nu a împlinit vârsta de 18 ani, crearea sau activarea Contului, acceptarea prezentelor Termeni și condiții și efectuarea operațiunilor financiare se realizează de către reprezentantul legal sau cu încuviințarea acestuia, în condițiile legii.

Asociația poate solicita, atunci când este necesar:

  • confirmarea acordului părintelui sau tutorelui;
  • datele de identificare și contact ale reprezentantului legal;
  • confirmarea plății de către persoana care o efectuează;
  • alte informații necesare verificării capacității și reprezentării.

Notǎ: Codul civil prevede că minorul care a împlinit 14 ani are capacitate de exercițiu restrânsă și încheie, în principiu, actele juridice cu încuviințarea părinților sau a tutorelui, în timp ce pentru minorul sub 14 ani actele sunt încheiate de reprezentantul legal.

 

6. Solicitarea opțională de dobândire a calității de membru activ al Asociației

6.1. Caracterul distinct al calității de membru

Calitatea statutară de membru activ al Asociației nu se dobândește automat prin:

  1. accesarea Platformei;
  2. crearea sau activarea unui Cont;
  3. acceptarea prezentelor Termeni și condiții;
  4. dobândirea calității convenționale de Susținător al Comunității Academice de Absolvenți;
  5. înscrierea sau participarea la un Proiect;
  6. efectuarea unei Plăți individuale aferente Proiectului.

Dobândirea calității de membru activ reprezintă un demers distinct, voluntar și opțional, supus condițiilor și procedurii prevăzute în Statutul Asociației.

6.2. Depunerea cererii de aderare

Utilizatorul poate solicita dobândirea calității de membru activ prin completarea și transmiterea unei cereri distincte de aderare.

În acest scop, Platforma poate afișa următoarea opțiune facultativă:

Doresc să depun o cerere de aderare ca membru activ al Asociației Absolvenților din Timișoara. Confirm că am citit Statutul Asociației, că înțeleg drepturile și obligațiile membrilor activi și că dobândirea calității de membru este condiționată de aprobarea cererii mele de către Consiliul Director.

Selectarea acestei opțiuni nu trebuie să înlocuiască formularul distinct de adeziune. Utilizatorului îi va fi pusă la dispoziție o cerere electronică separată, care va cuprinde cel puțin:

  1. numele și prenumele solicitantului;
  2. datele necesare identificării și contactării acestuia;
  3. declarația expresă privind solicitarea aderării;
  4. confirmarea consultării și acceptării Statutului;
  5. data transmiterii cererii;
  6. versiunea Statutului consultată;
  7. acordul privind prelucrarea datelor necesare analizării cererii și administrării eventualei calități de membru.

Platforma va înregistra transmiterea cererii și poate pune la dispoziția solicitantului o copie sau o confirmare electronică.

6.3. Efectele transmiterii cererii

Transmiterea cererii de aderare reprezintă numai exprimarea intenției solicitantului de a deveni membru activ.

Până la aprobarea cererii:

  1. solicitantul nu dobândește calitatea de membru activ;
  2. solicitantul nu are drept de vot în Adunarea Generală;
  3. solicitantul nu poate candida și nu poate ocupa funcții în organele de conducere ale Asociației;
  4. solicitantul nu este obligat la plata cotizației de membru;
  5. solicitantul își păstrează, după caz, calitatea de Utilizator, Participant și Susținător al Comunității Academice de Absolvenți.

Solicitantul își poate retrage cererea până la data soluționării acesteia de către Consiliul Director, printr-o solicitare transmisă Asociației.

6.4. Analizarea cererii de către Consiliul Director

Cererea de aderare este analizată de Consiliul Director în conformitate cu Statutul și cu eventualele regulamente interne ale Asociației.

În vederea soluționării cererii, Consiliul Director poate solicita informații sau clarificări suplimentare, în măsura în care acestea sunt necesare verificării cererii.

Consiliul Director poate:

  1. aproba cererea;
  2. amâna soluționarea acesteia pentru completarea informațiilor;
  3. respinge cererea, în condițiile Statutului și ale regulilor interne aplicabile.

Transmiterea cererii nu garantează aprobarea acesteia.

6.5. Dobândirea calității de membru activ

Calitatea de membru activ se dobândește la data aprobării cererii de aderare de către Consiliul Director.

După aprobarea cererii:

  1. solicitantul este înscris în evidența membrilor activi ai Asociației;
  2. Asociația îi transmite o notificare de admitere;
  3. notificarea va preciza data de la care este dobândită calitatea de membru;
  4. noului membru îi vor fi comunicate drepturile și obligațiile aplicabile;
  5. membrul va putea consulta Statutul și regulamentele interne relevante;
  6. vor fi comunicate condițiile privind cotizația periodică, stabilită potrivit Statutului și hotărârilor organelor competente.

Notificarea are rolul de a comunica hotărârea Consiliului Director și nu înlocuiește hotărârea prin care a fost aprobată cererea.

6.6. Drepturile și obligațiile membrului activ

De la data aprobării cererii, membrul activ beneficiază de drepturile și este ținut de obligațiile stabilite prin:

  1. Statutul Asociației;
  2. Regulamentul de ordine interioară și celelalte regulamente aplicabile;
  3. hotărârile Adunării Generale;
  4. hotărârile Consiliului Director;
  5. legislația aplicabilă.

Printre obligațiile membrilor activi se poate afla și plata periodică a cotizației în cuantumul și în condițiile stabilite de Consiliul Director, potrivit Statutului.

6.7. Separarea dintre calitatea de membru și participarea la Proiect

Calitatea de membru activ este distinctă de calitatea de Participant sau Sponsor-participant în cadrul unui Proiect.

În consecință:

  1. solicitarea sau dobândirea calității de membru nu constituie o condiție pentru înscrierea, participarea ori efectuarea plăților aferente unui Proiect;
  2. respingerea sau retragerea cererii de aderare nu afectează participarea la Proiect;
  3. Plățile individuale aferente Proiectului nu reprezintă cotizații de membru;
  4. cotizațiile de membru nu înlocuiesc plățile prevăzute prin Contractul proiectului;
  5. dobândirea calității de membru nu conferă gratuități, reduceri sau drepturi suplimentare în cadrul Proiectului, cu excepția celor aprobate și comunicate separat de Asociație;
  6. drepturile și obligațiile privind Proiectul continuă să fie guvernate de Contractul proiectului și de documentele aferente acestuia.

6.8. Încetarea calității de membru

Retragerea, suspendarea, sancționarea sau pierderea calității de membru activ se realizează exclusiv în condițiile Statutului și ale regulamentelor Asociației.

Închiderea Contului din Platformă nu produce automat încetarea calității statutare de membru activ. În mod similar, încetarea calității de membru nu determină automat ștergerea Contului sau încetarea participării la un Proiect aflat în derulare.

 

7. Contul Participantului

7.1. Caracterul personal al Contului

Contul reprezintă spațiul electronic individual prin care Participantul este asociat cu Colectivul beneficiar și cu Proiectul corespunzător.

Fiecare Cont este asociat, după caz, cu:

  1. identitatea Participantului;
  2. Colectivul beneficiar;
  3. denumirea și Codul Proiectului;
  4. tranșele și termenele aferente Proiectului;
  5. Plățile individuale aferente Proiectului;
  6. informațiile și notificările administrative relevante.

Contul are caracter personal și nu poate fi transferat unei alte persoane.

Crearea sau utilizarea Contului nu conferă Participantului drepturi în legătură cu un alt Proiect decât cel cu care Contul este asociat.

7.2. Crearea, activarea și verificarea Contului

Contul poate fi:

  1. creat direct de Participant; sau
  2. inițiat de Asociație pe baza informațiilor comunicate în cadrul Proiectului și activat ulterior de Participant.

La crearea sau activarea Contului, Participantul poate fi solicitat să confirme:

  • numele și prenumele;
  • adresa de e-mail;
  • numărul de telefon;
  • instituția de învățământ;
  • facultatea, specializarea, clasa sau promoția;
  • Proiectul din care face parte;
  • alte informații strict necesare administrării participării.

Asociația poate utiliza mecanisme rezonabile de verificare, precum confirmarea adresei de e-mail, validarea numărului de telefon sau verificarea apartenenței la Colectivul beneficiar.

În cazul în care există neconcordanțe, Asociația poate solicita informații sau documente suplimentare înainte de activarea completă a Contului ori de asocierea acestuia cu un Proiect.

7.3. Obligațiile Participantului

Participantul este responsabil pentru:

  1. furnizarea unor informații reale, corecte, complete și actuale;
  2. verificarea corectitudinii Proiectului și a Colectivului beneficiar afișate în Cont;
  3. actualizarea datelor sale atunci când acestea se modifică;
  4. păstrarea confidențialității parolei și a celorlalte elemente de autentificare;
  5. necomunicarea datelor de acces unor persoane neautorizate;
  6. utilizarea Contului fără asumarea identității unei alte persoane;
  7. verificarea informațiilor privind tranșele și plățile afișate;
  8. notificarea fără întârziere a Asociației în cazul pierderii datelor de acces, utilizării neautorizate, erorilor sau suspiciunilor de securitate.

Participantul răspunde pentru activitatea realizată prin Cont în măsura în care aceasta îi este imputabilă și nu a notificat Asociația cu privire la compromiterea accesului.

Asociația trebuie să prelucreze datele cu respectarea principiilor privind exactitatea, integritatea și confidențialitatea și să aplice măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția sistemelor și a datelor personale.

7.4. Utilizarea Contului de către alte persoane

Contul Participantului nu poate fi cedat sau utilizat de o altă persoană pentru a se prezenta drept Participant.

Prin excepție:

  1. părintele sau reprezentantul legal poate asista ori administra Contul unui Participant minor;
  2. o altă persoană poate efectua legal o plată pentru Participant, în calitate de Plătitor;
  3. o persoană desemnată poate oferi asistență tehnică Participantului, fără a dobândi drepturi asupra Contului sau asupra Proiectului.

Efectuarea unei plăți de către o persoană diferită de Participant nu transferă acesteia Contul, calitatea de Participant sau drepturile aferente Proiectului.

7.5. Funcționalitățile Contului

În funcție de caracteristicile Proiectului și de funcționalitățile disponibile, Contul poate permite:

  1. consultarea datelor Proiectului;
  2. identificarea Contractului Proiectului și a documentelor aferente disponibile;
  3. consultarea informațiilor privind programul, locația și organizarea activităților;
  4. vizualizarea tranșelor, sumelor și termenelor de plată;
  5. efectuarea Plăților individuale aferente Proiectului;
  6. vizualizarea istoricului și a statusului plăților;
  7. descărcarea confirmărilor disponibile;
  8. actualizarea anumitor date personale;
  9. transmiterea solicitărilor administrative;
  10. primirea notificărilor privind Proiectul;
  11. consultarea documentelor și mesajelor comunicate de Asociație;
  12. solicitarea corectării unor informații sau plăți asociate eronat.

Funcționalitățile disponibile pot varia în funcție de Proiect, de stadiul acestuia și de configurația tehnică a Platformei.

7.6. Informațiile privind plățile

Plățile afișate în Cont sunt asociate, în măsura informațiilor disponibile, cu:

  • Participantul;
  • Codul Proiectului;
  • suma achitată;
  • tranșa corespunzătoare;
  • data plății;
  • statusul tranzacției;
  • identificatorul tehnic transmis de Procesatorul de plăți.

Istoricul afișat în Cont are rol administrativ și informativ.

În cazul unei diferențe între informațiile afișate și evidențele Procesatorului de plăți, extrasele bancare sau documentele justificative, Asociația va verifica tranzacția și va efectua corecturile necesare pe baza documentelor disponibile.

Participantul trebuie să informeze Asociația dacă:

  1. o plată nu apare în Cont;
  2. o plată este asociată unui Proiect sau unei tranșe greșite;
  3. aceeași tranzacție apare de mai multe ori;
  4. statusul afișat nu corespunde situației reale;
  5. plata a fost efectuată de un Plătitor diferit și nu poate fi identificată.

7.7. Recuperarea accesului

În cazul pierderii parolei sau imposibilității accesării Contului, Participantul poate utiliza procedura de recuperare disponibilă în Platformă sau poate contacta Asociația.

Pentru protejarea Contului și a datelor Participantului, Asociația poate solicita verificarea identității înainte de:

  • modificarea adresei de e-mail;
  • resetarea accesului;
  • comunicarea istoricului plăților;
  • modificarea asocierii cu Proiectul;
  • transmiterea unor documente care conțin date personale.

7.8. Restricționarea sau suspendarea accesului

Asociația poate restricționa sau suspenda temporar accesul la Cont atunci când există motive rezonabile privind:

  1. accesarea neautorizată;
  2. compromiterea datelor de autentificare;
  3. furnizarea intenționată a unor informații false;
  4. utilizarea identității altei persoane;
  5. tentative de fraudă;
  6. afectarea securității Platformei;
  7. încălcarea gravă sau repetată a prezentelor Termeni și condiții;
  8. necesitatea protejării Participantului, a celorlalți Utilizatori ori a sistemelor informatice.

Măsura trebuie să fie proporțională cu situația constatată și, atunci când împrejurările permit, Participantul va fi informat despre:

  • motivul măsurii;
  • caracterul temporar sau definitiv;
  • modalitatea de remediere;
  • posibilitatea de a solicita clarificări sau reactivarea Contului.

Asociația poate suspenda imediat accesul, fără notificare prealabilă, atunci când aceasta este necesară pentru prevenirea unei fraude, limitarea unui incident de securitate sau protejarea datelor.

Suspendarea Contului:

  • nu determină pierderea sumelor achitate;
  • nu modifică automat participarea la Proiect;
  • nu schimbă drepturile și obligațiile stabilite prin Contractul Proiectului;
  • nu împiedică Participantul să solicite informații sau documente prin celelalte canale de contact ale Asociației.

7.9. Corectarea asocierii Contului

Dacă un Cont a fost asociat eronat cu un Proiect, o promoție sau un Participant, Asociația poate corecta asocierea pe baza informațiilor și documentelor disponibile.

Corectarea trebuie realizată astfel încât:

  1. plățile să rămână asociate persoanei și Proiectului corespunzător;
  2. istoricul operațiunilor să fie păstrat;
  3. să nu fie afectată trasabilitatea tranzacțiilor;
  4. să fie prevenită atribuirea aceleiași plăți mai multor Participanți;
  5. Participantul să fie informat despre modificările relevante.

7.10. Închiderea Contului

Participantul poate solicita închiderea Contului prin transmiterea unei cereri la datele de contact ale Asociației.

Închiderea Contului:

  1. nu produce automat retragerea din Proiect;
  2. nu determină automat restituirea sumelor achitate;
  3. nu șterge obligațiile sau operațiunile deja efectuate;
  4. nu afectează dreptul Asociației de a păstra datele și documentele necesare îndeplinirii obligațiilor legale, fiscale, contabile sau pentru apărarea unor drepturi;
  5. nu determină pierderea calității statutare de membru, dacă aceasta a fost dobândită separat;
  6. nu împiedică Participantul să solicite ulterior documente care trebuie păstrate potrivit legii.

Consecințele retragerii din Proiect și condițiile eventualelor restituiri sunt reglementate separat și nu rezultă din simpla închidere a Contului.

7.11. Continuitatea și disponibilitatea Platformei

Asociația depune diligențe rezonabile pentru asigurarea funcționării și securității Conturilor, însă accesul poate fi temporar întrerupt pentru:

  • mentenanță;
  • actualizări;
  • remedierea unor defecțiuni;
  • protejarea sistemului împotriva incidentelor de securitate;
  • intervenții ale furnizorilor tehnici;
  • cauze independente de controlul rezonabil al Asociației.

Informațiile esențiale privind Proiectul și plățile pot fi solicitate și prin datele de contact ale Asociației atunci când Platforma nu este disponibilă.

Furnizorii de servicii online trebuie să pună la dispoziție informații și mijloace de contact accesibile, iar contractele încheiate prin mijloace electronice nu pot fi lipsite de efect juridic numai pentru că au fost realizate în format electronic.

Contul are rolul de a identifica Participantul, de a-l asocia cu Proiectul colectiv și de a permite administrarea și evidențierea plăților aferente acestuia. Crearea și utilizarea Contului nu reprezintă, prin ele însele, plasarea unei comenzi comerciale sau încheierea unui contract individual de prestări servicii de organizare a evenimentului.





8. Plățile aferente Proiectului

8.1. Modalitățile de efectuare a plăților

În conformitate cu prevederile Contractului proiectului și ale anexelor sale, plățile aferente Proiectului pot fi efectuate, după caz:

  1. colectiv, de către Sponsorul-participant;
  2. individual, de către Participanți;
  3. pentru un Participant, de către o altă persoană care are calitatea de Plătitor;
  4. într-o singură tranșă;
  5. în mai multe tranșe, potrivit termenelor comunicate pentru Proiect;
  6. prin transfer bancar;
  7. prin link de plată;
  8. prin intermediul Platformei și al Procesatorului de plăți;
  9. prin alte modalități legale comunicate în documentele Proiectului.

Modalitatea concretă de plată, suma, termenele și numărul tranșelor sunt cele prevăzute sau determinate potrivit Contractului proiectului și documentelor aplicabile acestuia.

8.2. Natura Plății individuale aferente Proiectului

Plata individuală efectuată de Participant sau de un Plătitor pentru Participant reprezintă modalitatea tehnică prin care este achitată, alocată și evidențiată suma sau tranșa asociată Participantului în cadrul Sponsorizării aferente Proiectului colectiv.

Plata individuală:

  1. este asociată Participantului, Colectivului beneficiar și Codului Proiectului;
  2. poate reprezenta o tranșă sau întreaga sumă asociată Participantului;
  3. este afectată organizării și implementării Proiectului identificat în Platformă;
  4. permite individualizarea și reconcilierea sumelor încasate;
  5. nu modifică, prin simpla sa efectuare, părțile Contractului proiectului;
  6. nu transformă automat Participantul sau Plătitorul în parte semnatară a Contractului proiectului;
  7. nu reprezintă, prin ea însăși, achiziționarea unui serviciu individual de organizare a evenimentului;
  8. nu creează, prin ea însăși, un contract distinct de vânzare sau de prestări servicii de organizare a evenimentului între Participant și Asociație;
  9. nu conferă un produs ori serviciu individual determinat, în lipsa unei prezentări și evidențieri distincte a acestuia.

Această delimitare este aplicabilă exclusiv plăților asociate unui Proiect pentru care există un Contract al proiectului. Acceptările și operațiunile realizate electronic pot produce efecte juridice, motiv pentru care pagina și confirmarea plății trebuie să descrie cu precizie natura operațiunii.

8.3. Plata efectuată de o altă persoană

Plata poate fi efectuată pentru Participant de către un părinte, reprezentant legal, membru al familiei sau o altă persoană, denumită Plătitor.

În această situație:

  1. Plătitorul trebuie să indice informațiile necesare identificării Participantului și Proiectului;
  2. plata va fi asociată Participantului pentru care a fost efectuată;
  3. Plătitorul nu dobândește automat calitatea de Participant;
  4. Plătitorul nu dobândește drepturi de participare sau acces la evenimente;
  5. utilizarea unui card sau cont bancar aparținând Plătitorului nu modifică destinația sumei;
  6. eventualele solicitări de clarificare sau restituire vor fi soluționate după verificarea Participantului, Plătitorului și tranzacției.

8.4. Informațiile afișate înaintea efectuării plății

Înainte de inițierea unei plăți, Platforma va afișa, în măsura în care informațiile sunt aplicabile și disponibile:

  1. denumirea Proiectului;
  2. Codul Proiectului;
  3. Colectivul beneficiar;
  4. numele Participantului;
  5. natura plății;
  6. suma de achitat;
  7. tranșa sau etapa de plată;
  8. termenul de plată;
  9. moneda și, dacă este cazul, regula utilizată pentru stabilirea echivalentului în lei;
  10. datele de identificare ale Asociației;
  11. Procesatorul de plăți;
  12. trimiterea la Contractul proiectului și la prezentele Termeni și condiții.

Natura plății va fi descrisă, după caz, printr-o formulare precum:

Plată individuală aferentă sponsorizării Proiectului colectiv de absolvire [denumire și cod] – Tranșa [număr].

Pagina de plată nu va utiliza pentru această operațiune termeni precum „achiziție”, „serviciu cumpărat”, „produs comandat” sau „preț al serviciului de organizare”.

8.5. Sumele exprimate în valută

Atunci când Contractul proiectului sau anexele sale exprimă valoarea sponsorizării în euro ori într-o altă valută, Platforma va indica înainte de plată:

  1. valoarea exprimată în valuta contractuală;
  2. echivalentul de achitat în lei, dacă plata se efectuează în lei;
  3. cursul sau regula de conversie aplicabilă;
  4. data la care este determinat echivalentul;
  5. eventualele diferențe rezultate din conversie.

Regula de conversie nu poate modifica unilateral valoarea stabilită prin Contractul proiectului și trebuie comunicată transparent înaintea inițierii tranzacției.

Această clauză este necesară în special pentru ABT061 și ABT062, ale căror anexe stabilesc sumele per Participant în euro.

8.6. Inițierea și confirmarea plății

Plata este considerată inițiată atunci când Utilizatorul transmite instrucțiunea de plată către Procesatorul de plăți.

Plata este considerată confirmată după:

  1. autorizarea tranzacției de către Procesatorul de plăți;
  2. transmiterea confirmării tehnice către Asociație; și
  3. identificarea și asocierea tranzacției cu Participantul și Proiectul corespunzător.

Simpla inițiere a unei tranzacții sau afișarea statusului „în curs de procesare” nu reprezintă confirmarea definitivă a plății.

Participantul poate primi prin Platformă sau prin e-mail o confirmare care să cuprindă:

  • suma;
  • data;
  • Participantul;
  • Proiectul;
  • tranșa;
  • statusul;
  • identificatorul tranzacției.

8.7. Alocarea și evidențierea plăților

Fiecare plată va fi alocată, pe baza informațiilor disponibile, Participantului și Proiectului pentru care a fost efectuată.

În vederea asigurării trasabilității, evidența plății poate cuprinde:

  • identitatea Participantului;
  • identitatea Plătitorului, dacă este diferit;
  • Codul Proiectului;
  • tranșa;
  • suma brută;
  • data tranzacției;
  • identificatorul Procesatorului;
  • statusul tranzacției;
  • suma restituită, dacă este cazul;
  • explicațiile necesare reconcilierii.

Asociația poate corela informațiile din Platformă cu rapoartele Procesatorului de plăți, extrasele bancare și evidențele financiar-contabile.

8.8. Plățile neidentificate sau asociate eronat

Dacă o plată nu poate fi asociată în mod automat Participantului sau Proiectului, suma va fi verificată pe baza informațiilor disponibile.

Participantul sau Plătitorul poate fi solicitat să transmită:

  1. numele Participantului;
  2. Codul Proiectului;
  3. suma și data plății;
  4. identificatorul tranzacției;
  5. dovada plății;
  6. ultimele cifre ale instrumentului de plată, fără comunicarea datelor complete ale cardului;
  7. alte informații strict necesare identificării tranzacției.

O plată asociată eronat va fi corectată astfel încât să fie păstrat istoricul operațiunii și traseul sumei.

8.9. Plăți eșuate, duplicate sau efectuate cu o sumă incorectă

În cazul unei plăți eșuate, Participantul poate relua tranzacția după verificarea statusului acesteia.

În cazul unei plăți duplicate, al unei sume achitate în plus ori al unei plăți efectuate pentru un Proiect greșit, Participantul sau Plătitorul trebuie să contacteze Asociația.

După verificare, Asociația poate, în funcție de situație:

  1. corecta alocarea;
  2. reporta suma către tranșa corespunzătoare;
  3. restitui suma achitată în plus sau din eroare;
  4. solicita informații suplimentare;
  5. aplica procedura de restituire prevăzută în prezentul document.

O plată parțială nu va fi afișată drept plată integrală a tranșei decât după achitarea întregii valori aferente.

8.10. Raportul dintre plată și participarea la evenimente

Efectuarea și confirmarea plății sunt evidențiate în cadrul administrării Proiectului.

Condițiile privind participarea efectivă și accesul la activități sunt cele stabilite prin Contractul proiectului, anexele acestuia și listele nominale ale Proiectului.

Confirmarea tehnică a unei plăți nu înlocuiește:

  • înscrierea corectă în Proiect;
  • verificarea apartenenței la Colectivul beneficiar;
  • includerea în evidențele și listele aplicabile;
  • respectarea celorlalte condiții organizatorice.

Contractele existente prevăd separat plata sponsorizării și accesul la evenimente pe baza listelor nominale.

8.11. Separarea produselor sau serviciilor opționale

În cazul în care Platforma permite, separat, contractarea unor produse ori servicii individuale și opționale, acestea vor fi:

  1. prezentate distinct față de Plata aferentă Proiectului;
  2. identificate printr-o denumire și descriere proprie;
  3. evidențiate separat în Platformă și în documentele financiar-contabile;
  4. supuse propriilor condiții privind prețul, plata, livrarea, anularea și documentele fiscale;
  5. excluse din noțiunea de Plată individuală aferentă Sponsorizării Proiectului.

Achitarea unui produs sau serviciu opțional nu va fi denumită sponsorizare, iar plata aferentă Proiectului colectiv nu va fi prezentată ca preț al produsului ori serviciului opțional.

Plata individuală efectuată prin Platformă reprezintă modalitatea tehnică de achitare, alocare și evidențiere a sumei sau tranșei asociate Participantului în cadrul Sponsorizării aferente Proiectului colectiv și nu constituie, prin ea însăși, achiziționarea individuală a unui serviciu de organizare a evenimentului.

Contractul de sponsorizare trebuie să rămână documentul care stabilește obiectul, valoarea, durata și obligațiile părților; Termenii Platformei trebuie să explice numai mecanismul individual și tehnic prin care sumele sunt încasate și urmărite.

 

9. Natura, destinația și evidențierea sumelor

9.1. Afectarea sumelor Proiectului

Sponsorizarea aferentă Proiectului și Plățile individuale aferente acesteia sunt afectate organizării, implementării și finalizării Proiectului colectiv de absolvire identificat prin Contractul Proiectului și prin Codul Proiectului.

Sumele vor fi utilizate pentru activitățile și cheltuielile necesare realizării Proiectului, în conformitate cu:

  1. obiectul Contractului Proiectului și anexele sale;
  2. scopul și obiectivele statutare ale Asociației;
  3. bugetul și cerințele organizatorice ale Proiectului;
  4. obligațiile legale, administrative și contractuale aplicabile;
  5. documentele justificative aferente operațiunilor efectuate.

Sumele aferente unui Proiect nu vor fi utilizate pentru activități fără legătură cu Proiectul sau cu scopurile statutare ale Asociației.

9.2. Categorii de cheltuieli eligibile

În funcție de structura și necesitățile fiecărui Proiect, sumele pot fi utilizate pentru următoarele categorii de cheltuieli:

  1. rezervarea, închirierea, utilizarea și administrarea locațiilor;
  2. amenajarea și pregătirea spațiilor;
  3. infrastructura tehnică și echipamentele necesare;
  4. sonorizare, lumini, ecrane, proiecții și servicii tehnice;
  5. scenografie, decor, mobilier, materiale și elemente de identitate vizuală;
  6. activități academice, culturale, artistice și recreative;
  7. artiști, prezentatori, colaboratori și personal de specialitate;
  8. servicii foto-video colective și documentarea Proiectului;
  9. personal tehnic, logistic, artistic, administrativ și de coordonare, în măsura în care activitatea acestuia este efectiv desfășurată pentru Proiect;
  10. servicii de pază, ordine, acces, prevenire și stingere a incendiilor;
  11. servicii medicale, de prim ajutor, ambulanță sau alte măsuri de siguranță;
  12. avize, autorizații, notificări, taxe și alte formalități administrative;
  13. asigurări și măsuri de protecție aferente Proiectului;
  14. transport, cazare, manipulare, montaj, demontaj și alte activități logistice;
  15. curățenie, salubritate, utilități și servicii necesare funcționării locației;
  16. comunicarea cu Participanții, materialele informative și administrarea listelor nominale;
  17. costurile tehnice ale Platformei și ale sistemelor utilizate pentru gestionarea Proiectului;
  18. comisioanele Procesatorului de plăți, costurile bancare și cheltuielile direct legate de încasarea și administrarea sumelor Proiectului;
  19. consultanța juridică, financiar-contabilă, tehnică sau administrativă direct legată de pregătirea și implementarea Proiectului;
  20. alte cheltuieli necesare realizării Proiectului, conforme cu Contractul Proiectului, cu Statutul Asociației și cu legislația aplicabilă.

Enumerarea de mai sus are caracter orientativ și nu obligă Asociația să efectueze toate categoriile de cheltuieli pentru fiecare Proiect.

9.3. Caracterul real și justificat al cheltuielilor

Cheltuielile Proiectului trebuie să corespundă unor activități, bunuri, servicii sau obligații reale și să fie susținute prin documente justificative, după caz:

  • contracte;
  • comenzi și oferte acceptate;
  • facturi;
  • chitanțe;
  • ordine de plată;
  • extrase bancare;
  • procese-verbale;
  • deconturi;
  • state sau documente privind personalul și colaboratorii;
  • avize, autorizații și alte înscrisuri relevante.

Plata unei remunerații către o persoană implicată în Proiect nu reprezintă distribuirea patrimoniului Asociației atunci când remunerația corespunde unei activități reale, este stabilită legal, este documentată și are legătură cu implementarea Proiectului.

9.4. Evidența distinctă și trasabilitatea

Asociația va urmări și va evidenția distinct, pentru fiecare Proiect, în măsura informațiilor și documentelor aferente:

  1. sumele încasate prin Platformă și Procesatorul de plăți;
  2. sumele încasate prin transfer bancar sau prin alte modalități legale;
  3. identitatea Participantului și, dacă este diferit, a Plătitorului;
  4. tranșele și termenele aferente;
  5. plățile anulate, refuzate sau restituite;
  6. contractele și documentele furnizorilor;
  7. cheltuielile directe;
  8. cheltuielile comune alocate Proiectului;
  9. avansurile achitate;
  10. obligațiile rămase de plată;
  11. soldul financiar al Proiectului.

9.5. Cheltuielile comune mai multor Proiecte

În cazul cheltuielilor care deservesc mai multe Proiecte, Asociația poate repartiza valoarea acestora între Proiectele beneficiare pe baza unor criterii obiective, rezonabile și verificabile, precum:

  • numărul Participanților;
  • durata Proiectului;
  • gradul de utilizare a resursei;
  • numărul operațiunilor efectuate;
  • timpul de lucru alocat;
  • valoarea încasărilor;
  • un alt criteriu justificat de natura cheltuielii.

9.6. Interdicția distribuirii sumelor

Sumele aferente Proiectului și eventualul sold rămas nu pot fi distribuite membrilor, fondatorilor, conducerii Asociației sau altor persoane cu titlu de profit, dividend ori avantaj patrimonial nejustificat.

Această interdicție nu împiedică:

  1. achitarea furnizorilor și colaboratorilor;
  2. plata unor remunerații pentru activități reale și documentate;
  3. rambursarea cheltuielilor efectuate în interesul Proiectului;
  4. restituirea unor sume către Participanți sau Plătitori, atunci când aceasta este aprobată ori datorată;
  5. utilizarea soldului în condițiile prezentului articol.

Asociațiile constituite potrivit OG nr. 26/2000 sunt persoane juridice de drept privat fără scop patrimonial, dar pot utiliza resurse pentru realizarea activităților lor și pot desfășura, în condițiile legii, activități economice legate de scopul principal.

9.7. Soldul financiar al Proiectului

La finalizarea sau închiderea financiară a Proiectului, Asociația va determina, pe baza evidențelor disponibile:

  1. totalul sumelor încasate;
  2. totalul sumelor restituite;
  3. totalul cheltuielilor și obligațiilor aferente;
  4. eventualul deficit;
  5. eventualul sold rămas.

Existența unui sold nu înseamnă, prin ea însăși, distribuirea unui profit către membrii ori conducerea Asociației.

Eventualul sold rămas după îndeplinirea obligațiilor Proiectului va rămâne în patrimoniul Asociației și va fi utilizat exclusiv pentru:

  1. obligații restante sau ulterioare aferente aceluiași Proiect;
  2. activități complementare ale Colectivului beneficiar;
  3. proiecte academice, educaționale, culturale sau comunitare conforme cu Statutul;
  4. alte destinații statutare aprobate de organele competente ale Asociației.

Destinația soldului va fi consemnată în evidențele sau documentele interne ale Asociației.

9.8. Produsele și serviciile individuale opționale

Eventualele produse sau servicii individuale și opționale oferite separat Participanților nu fac parte automat din Sponsorizarea aferentă Proiectului colectiv.

Acestea vor fi:

  1. prezentate distinct în Platformă;
  2. descrise și identificate separat;
  3. evidențiate separat față de Plățile aferente Proiectului;
  4. supuse condițiilor juridice, fiscale și contabile aplicabile naturii lor;
  5. însoțite de documentele necesare, atunci când legea impune emiterea acestora.

10. Procesarea plăților prin NETOPIA Payments

10.1. Procesatorul plăților online

Plățile online cu cardul efectuate prin intermediul Platformei sunt procesate de NETOPIA FINANCIAL SERVICES S.A., denumită comercial „NETOPIA Payments”, în calitate de furnizor autorizat al serviciilor tehnice de procesare a plăților, denumită în continuare „Procesatorul de plăți”.

Utilizarea serviciilor Procesatorului de plăți este supusă condițiilor contractuale aplicabile între acesta și Asociație, precum și termenilor și informărilor puse la dispoziția Plătitorilor de către Procesator. NETOPIA identifică oficial entitatea furnizoare drept NETOPIA FINANCIAL SERVICES S.A.

10.2. Inițierea plății

Pentru efectuarea unei plăți online, Participantul sau Plătitorul poate fi redirecționat către pagina securizată a Procesatorului de plăți ori către o interfață de plată furnizată de acesta.

În cadrul procesului de plată pot fi transmise Procesatorului informațiile tehnice și administrative necesare identificării operațiunii, precum:

  1. identitatea sau datele de contact ale Plătitorului, în măsura necesară;
  2. suma și moneda tranzacției;
  3. Codul Proiectului;
  4. identificatorul Participantului;
  5. tranșa sau obiectul tehnic al plății;
  6. identificatorul intern al operațiunii;
  7. datele Asociației în calitate de beneficiar al plății;
  8. alte informații strict necesare procesării și reconcilierii tranzacției.

NETOPIA precizează că integrarea poate transmite elemente care identifică plătitorul, partenerul și operațiunea denumită tehnic „comandă”, după care utilizatorul este direcționat către pagina securizată de plată.

10.3. Datele cardului

Datele necesare autorizării plății cu cardul sunt introduse de Plătitor în infrastructura securizată pusă la dispoziție de Procesatorul de plăți sau prin metodele de plată integrate de acesta.

Asociația:

  1. nu solicită transmiterea prin e-mail, telefon, formulare proprii sau alte canale nesecurizate a numărului complet al cardului, datei expirării ori codului CVV/CVC;
  2. nu stochează în sistemele proprii numărul complet al cardului și codul CVV/CVC;
  3. nu are nevoie de acces la aceste date complete pentru asocierea și evidențierea plății;
  4. poate primi numai informațiile limitate necesare identificării tranzacției, precum statusul acesteia, identificatorul operațiunii, suma, data, metoda de plată și, după caz, date mascate ori tokenizate.

NETOPIA afirmă că platforma sa este certificată PCI-DSS Level 1, standard aplicabil securității procesării plăților cu cardul.

10.4. Autorizarea și autentificarea plății

Procesarea unei tranzacții poate presupune verificări efectuate de Procesatorul de plăți, banca emitentă a cardului, organizațiile de carduri sau alți furnizori implicați.

În funcție de card, bancă și metoda de plată, Plătitorului i se poate solicita autentificarea tranzacției prin mecanisme precum 3D Secure.

Asociația nu controlează și nu poate garanta aprobarea unei tranzacții de către:

  • banca emitentă;
  • Procesatorul de plăți;
  • furnizorul metodei de plată;
  • sistemele antifraudă;
  • organizațiile de carduri.

NETOPIA arată că tranzacțiile procesate prin infrastructura sa pot utiliza mecanisme de autentificare 3D Secure și protocoale specifice de securitate.

10.5. Statusul tranzacției

Inițierea unei plăți nu reprezintă automat confirmarea încasării acesteia.

O tranzacție poate avea, în funcție de informațiile furnizate de Procesator, statusuri precum:

  • inițiată;
  • în curs de procesare;
  • autorizată;
  • confirmată;
  • refuzată;
  • anulată;
  • expirată;
  • restituită integral sau parțial;
  • supusă verificării.

Plata este considerată confirmată în evidențele Platformei după primirea și validarea notificării tehnice transmise de Procesator și după asocierea tranzacției cu Participantul și Proiectul corespunzător.

Documentația tehnică NETOPIA prevede notificări privind plățile, verificarea acestora și interogarea statusului tranzacțiilor.

10.6. Informațiile transmise Asociației

În vederea administrării Proiectului, Procesatorul de plăți poate transmite Asociației informațiile necesare pentru:

  1. identificarea tranzacției;
  2. confirmarea sau actualizarea statusului plății;
  3. asocierea plății cu Participantul, Plătitorul și Codul Proiectului;
  4. identificarea tranșei;
  5. reconcilierea dintre Platformă, rapoartele Procesatorului și extrasul bancar;
  6. prevenirea, investigarea și gestionarea suspiciunilor de fraudă;
  7. soluționarea plăților duplicate, eronate sau neidentificate;
  8. inițierea și evidențierea anulărilor ori rambursărilor;
  9. îndeplinirea obligațiilor legale, contabile și de raportare.

Asociația și Procesatorul prelucrează datele în conformitate cu rolurile și obligațiile care le revin potrivit legislației aplicabile și propriilor informări privind protecția datelor.

10.7. Denumirile și identificatorii tehnici

Procesatorul de plăți, modulele tehnice utilizate și rapoartele generate automat pot folosi termeni precum:

  • „plată”;
  • „comandă”;
  • „order”;
  • „transaction”;
  • „merchant”;
  • „client”;
  • „produs”;
  • „descriere comandă”;
  • alte denumiri tehnice standard.

Acești termeni sunt utilizați pentru transmiterea, identificarea, procesarea și raportarea tehnică a tranzacției în infrastructura Procesatorului.

Denumirile tehnice generate de Procesator nu stabilesc, prin ele însele, natura juridică, fiscală sau contabilă a sumei încasate. Natura operațiunii rezultă din Contractul Proiectului, anexele sale, prezentele Termeni și condiții, destinația reală a sumelor și ansamblul documentelor aplicabile.

„termenii au exclusiv rol operațional”, deoarece NETOPIA utilizează într-adevăr noțiunea tehnică de „comandă” în mecanismul său de integrare, dar Termenii Platformei nu pot decide singuri că orice asemenea denumire este complet lipsită de relevanță probatorie.

10.8. Confirmarea transmisă Participantului

După finalizarea procesării, Participantul sau Plătitorul poate primi prin Platformă ori prin e-mail o confirmare care să cuprindă, după caz:

  1. suma și moneda;
  2. data și ora;
  3. Codul Proiectului;
  4. Participantul pentru care a fost efectuată plata;
  5. tranșa;
  6. statusul tranzacției;
  7. identificatorul tehnic al tranzacției;
  8. metoda de plată;
  9. datele de contact ale Asociației pentru eventuale clarificări.

Confirmarea transmisă de Platformă atestă înregistrarea tehnică și asocierea plății cu Proiectul. Aceasta nu reprezintă, prin ea însăși, o factură pentru un serviciu individual de organizare a evenimentului.

10.9. Plăți refuzate, întrerupte sau neconfirmate

În cazul în care tranzacția este refuzată, întreruptă ori rămâne neconfirmată, Participantul trebuie să verifice statusul înainte de repetarea plății, pentru a evita efectuarea unei tranzacții duplicate.

Asociația poate solicita:

  • identificatorul tranzacției;
  • data;
  • suma;
  • dovada disponibilă;
  • numele Participantului;
  • Codul Proiectului;
  • alte informații necesare verificării.

Asociația nu va solicita comunicarea numărului complet al cardului sau a codului CVV/CVC.

10.10. Rambursările

Atunci când, după verificare, este aprobată restituirea unei sume achitate online, Asociația poate iniția rambursarea prin intermediul Procesatorului de plăți și, de regulă, către instrumentul ori metoda prin care a fost realizată plata inițială.

Termenul în care suma devine vizibilă pentru Plătitor poate depinde de Procesator, banca emitentă, metoda de plată și circuitul bancar, fără ca Asociația să poată controla integral aceste intervale.

Aprobarea unei rambursări se realizează potrivit Contractului Proiectului, prezentelor Termeni și condiții și situației concrete a plății.

10.11. Continuitatea serviciului de plată

Asociația nu poate garanta disponibilitatea permanentă și neîntreruptă a infrastructurii Procesatorului de plăți.

În cazul indisponibilității temporare, Asociația poate:

  1. suspenda temporar posibilitatea efectuării plăților online;
  2. informa Participanții despre incident;
  3. prelungi, dacă situația o justifică, anumite termene administrative;
  4. pune la dispoziție o altă modalitate legală de plată;
  5. relua procesarea după remedierea problemei.

Denumirile și identificatorii utilizați automat de NETOPIA Payments au rolul de a permite procesarea și urmărirea tehnică a tranzacției. Aceștia nu califică singuri operațiunea juridică, natura plății fiind determinată prin raportare la Contractul Proiectului, destinația efectivă a sumelor și documentele aferente Proiectului.

 

11. Confirmarea și evidențierea plății

11.1. Confirmarea tehnică a tranzacției

După inițierea unei plăți online, Procesatorul de plăți poate transmite Participantului sau Plătitorului o notificare tehnică privind statusul tranzacției.

Notificarea Procesatorului poate indica, după caz, că tranzacția este:

  1. inițiată;
  2. în curs de procesare;
  3. autorizată;
  4. confirmată;
  5. refuzată;
  6. anulată;
  7. expirată;
  8. restituită integral sau parțial.

Notificarea tehnică transmisă de Procesatorul de plăți confirmă exclusiv statusul operațiunii în infrastructura acestuia și nu atestă, prin ea însăși, asocierea definitivă a plății cu Participantul, tranșa și Proiectul corespunzător.

11.2. Confirmarea emisă prin Platformă

După primirea și validarea informațiilor transmise de Procesatorul de plăți, Participantul sau Plătitorul va primi, prin Platformă ori prin e-mail, o confirmare electronică privind înregistrarea și alocarea plății.

Confirmarea va cuprinde, în funcție de informațiile aplicabile și disponibile:

  1. denumirea Asociației;
  2. datele de identificare și contact ale Asociației;
  3. numele Participantului;
  4. numele Plătitorului, dacă acesta este diferit de Participant și informația este disponibilă;
  5. denumirea și Codul Proiectului;
  6. Colectivul beneficiar;
  7. suma și moneda plății;
  8. tranșa sau etapa de plată;
  9. data și ora tranzacției;
  10. metoda de plată;
  11. statusul tranzacției;
  12. identificatorul tehnic al tranzacției;
  13. natura plății, astfel cum este definită în Contractul Proiectului și în prezentele Termeni și condiții;
  14. datele de contact pentru solicitarea unor clarificări sau corecturi.

Confirmarea trebuie să poată fi salvată, descărcată sau reprodusă de către Participant ori Plătitor.

11.3. Formularea naturii plății

Pentru Plățile individuale aferente Proiectului, confirmarea va utiliza o formulare de tipul:

Plată individuală aferentă sponsorizării Proiectului colectiv de absolvire [denumirea și Codul Proiectului] – Tranșa [număr/denumire].

Confirmarea nu va descrie o asemenea operațiune drept:

  • achiziție a unui serviciu de organizare;
  • comandă comercială;
  • produs cumpărat;
  • preț al participării;
  • factură pentru servicii individuale,

în măsura în care asemenea calificări nu rezultă din documentele și realitatea operațiunii.

Denumirea tehnică „comandă” sau „order”, utilizată automat de Procesatorul de plăți, poate fi afișată numai ca identificator tehnic și nu va înlocui descrierea juridică a plății.

11.4. Efectele confirmării

Confirmarea emisă prin Platformă dovedește, în limitele informațiilor cuprinse în aceasta:

  1. inițierea sau finalizarea tranzacției;
  2. suma și data plății;
  3. identificarea Participantului sau a Plătitorului;
  4. Proiectul și tranșa cărora le-a fost alocată plata;
  5. înregistrarea operațiunii în evidențele Platformei.

Confirmarea plății:

  1. nu înlocuiește Contractul Proiectului;
  2. nu modifică părțile Contractului Proiectului;
  3. nu modifică obiectul, valoarea sau durata sponsorizării;
  4. nu constituie, prin ea însăși, un contract individual de vânzare sau prestări servicii;
  5. nu reprezintă, prin ea însăși, o factură fiscală pentru un serviciu individual de organizare a evenimentului;
  6. nu confirmă automat îndeplinirea tuturor condițiilor de participare și acces la activitățile Proiectului;
  7. nu atestă modul în care suma a fost ulterior utilizată de Asociație.

Contractul de sponsorizare rămâne documentul scris care stabilește obiectul, valoarea, durata sponsorizării și drepturile și obligațiile părților. Confirmarea individuală a plății are rolul distinct de a demonstra efectuarea și alocarea unei operațiuni financiare.

11.5. Confirmarea plăților prin transfer bancar

În cazul plăților efectuate prin transfer bancar, alocarea sumei se va realiza pe baza:

  1. extrasului bancar;
  2. explicației plății;
  3. numelui Participantului;
  4. Codului Proiectului;
  5. tranșei indicate;
  6. informațiilor comunicate ulterior de Participant sau Plătitor, dacă plata nu poate fi identificată automat.

După asocierea transferului cu Participantul și Proiectul, plata poate fi afișată în Cont și poate fi emisă o confirmare electronică similară celei aferente plăților online.

Ordinul de plată sau extrasul bancar emis de instituția financiară reprezintă dovada inițierii ori executării transferului, iar confirmarea Platformei atestă alocarea sumei în evidențele Proiectului.

11.6. Documentele puse la dispoziția Participantului

La solicitare, Asociația poate pune la dispoziția Participantului sau Plătitorului, în funcție de calitatea și interesul acestuia:

  1. confirmarea plății;
  2. istoricul plăților asociate Participantului;
  3. informații privind Proiectul și tranșa cărora le-a fost alocată plata;
  4. informațiile relevante din Contractul Proiectului;
  5. o copie a Contractului Proiectului, dacă aceasta poate fi comunicată legal;
  6. o copie redactată sau un extras din Contractul Proiectului, atunci când documentul conține date personale ori informații care nu trebuie comunicate integral;
  7. documentele prevăzute de lege și disponibile în evidențele Asociației.

11.7. Corectarea confirmării

Participantul sau Plătitorul trebuie să verifice informațiile înscrise în confirmare și să informeze Asociația dacă identifică:

  1. un nume incorect;
  2. asocierea cu un Proiect greșit;
  3. o tranșă greșită;
  4. o sumă necorespunzătoare;
  5. o tranzacție duplicată;
  6. un status care nu corespunde situației reale;
  7. o plată care nu apare în Cont.

Solicitarea de corectare va cuprinde datele necesare identificării tranzacției.

După verificare, Asociația poate:

  • corecta informațiile din Platformă;
  • realoca plata Proiectului sau tranșei corecte;
  • emite o confirmare actualizată;
  • păstra istoricul corecției pentru menținerea trasabilității.

Corectarea unei erori administrative în confirmare nu va presupune ștergerea urmelor operațiunii inițiale.

11.8. Păstrarea evidențelor

Asociația va păstra, potrivit obligațiilor legale și politicilor sale de arhivare:

  1. identificatorul tranzacției;
  2. confirmarea primită de la Procesator;
  3. confirmarea transmisă Participantului sau Plătitorului;
  4. informațiile privind asocierea cu Proiectul și tranșa;
  5. eventualele corecturi;
  6. anulările și rambursările;
  7. corespondența relevantă privind plata.

Aceste informații pot fi utilizate pentru:

  • reconcilierea dintre Platformă, NETOPIA și contul bancar;
  • evidența financiar-contabilă;
  • soluționarea solicitărilor Participanților;
  • prevenirea fraudelor;
  • justificarea traseului sumelor;
  • îndeplinirea obligațiilor față de autoritățile competente.

11.9. Documentele fiscale

Emiterea unui document fiscal se analizează distinct, în funcție de natura juridică și fiscală a operațiunii.

Confirmarea Plății individuale aferente Sponsorizării Proiectului nu va fi denumită factură pentru prestări servicii numai pentru faptul că plata a fost procesată electronic.

În cazul în care Platforma permite separat achiziționarea unor produse sau servicii individuale și opționale, pentru acestea vor fi emise documentele fiscale prevăzute de legislația aplicabilă.

Notǎ: Plata a fost asociată Participantului și Proiectului indicate mai sus. Această confirmare atestă înregistrarea și alocarea plății și nu reprezintă, prin ea însăși, o factură pentru un serviciu individual de organizare a evenimentului.

12. Participarea și accesul la activitățile Proiectului

12.1. Condițiile participării

Participarea la activitățile și evenimentele aferente unui Proiect se realizează în conformitate cu:

  1. Contractul Proiectului și anexele sale;
  2. listele nominale ale Proiectului;
  3. informațiile organizatorice comunicate prin Platformă;
  4. regulile instituției de învățământ și ale locației;
  5. măsurile de ordine, acces și siguranță stabilite pentru eveniment;
  6. prevederile legale aplicabile.

Pentru participarea la un eveniment, persoana trebuie, după caz:

  1. să aparțină Colectivului beneficiar;
  2. să fie înscrisă în Proiect;
  3. să fie asociată corect cu Proiectul în Platformă;
  4. să figureze pe lista nominală aplicabilă;
  5. să îndeplinească condițiile administrative și financiare prevăzute prin Contractul Proiectului și documentele aferente;
  6. să respecte regulile de acces comunicate înaintea evenimentului.

Confirmarea tehnică a unei plăți nu înlocuiește includerea corectă a Participantului în evidențele și listele nominale ale Proiectului.

12.2. Listele nominale

Accesul Participanților poate fi organizat pe baza listelor nominale întocmite și actualizate de Asociație prin raportare la:

  • informațiile transmise de Reprezentantul Colectivului;
  • datele înregistrate în Platformă;
  • apartenența la Colectivul beneficiar;
  • confirmarea participării;
  • situația administrativă a Participantului;
  • condițiile stabilite prin Contractul Proiectului.

Listele nominale pot cuprinde numai informațiile necesare identificării și gestionării accesului, precum:

  • numele și prenumele;
  • instituția, facultatea, specializarea, clasa sau promoția;
  • Codul Proiectului;
  • statusul administrativ al participării;
  • informații strict necesare privind accesibilitatea sau asistența solicitată.

Participantul are obligația să verifice datele afișate în Cont și să comunice Asociației eventualele erori până la termenul indicat pentru definitivarea listelor.

Includerea pe lista nominală reprezintă un mecanism administrativ de identificare și acces și nu constituie, prin ea însăși:

  1. dobândirea calității de membru statutar al Asociației;
  2. încheierea unui contract individual de vânzare sau prestări servicii;
  3. dreptul de acces la alte Proiecte;
  4. dreptul de a transfera participarea către o altă persoană.

12.3. Verificarea identității la acces

Pentru verificarea identității și prevenirea utilizării neautorizate a participării, Asociația, instituția de învățământ, personalul locației sau personalul desemnat pentru acces poate solicita prezentarea unui document adecvat, precum:

  • actul de identitate;
  • carnetul sau legitimația de elev ori student;
  • confirmarea electronică aferentă Proiectului;
  • un cod, ecuson sau alt element de identificare comunicat Participantului.

Verificarea va fi limitată la informațiile necesare confirmării identității și apartenenței la Proiect.

Confirmarea plății poate fi utilizată pentru clarificarea situației administrative, dar nu înlocuiește verificarea identității și prezența pe lista nominală.

12.4. Invitații și însoțitorii

Participarea invitaților, membrilor familiei sau a altor însoțitori este permisă numai dacă acest lucru este prevăzut ori aprobat pentru Proiectul respectiv.

Condițiile privind invitații pot include:

  1. numărul maxim admis pentru fiecare Participant;
  2. înscrierea prealabilă;
  3. emiterea unor invitații sau elemente de acces;
  4. limita de capacitate a locației;
  5. respectarea unor termene de confirmare;
  6. reguli distincte pentru anumite activități ale Proiectului.

Calitatea de Plătitor pentru un Participant nu conferă automat drept de acces la eveniment, dacă persoana care a efectuat plata nu este înscrisă ca Participant, invitat sau însoțitor autorizat.

12.5. Obligațiile Participantului

Pe durata accesului și participării, Participantul se obligă:

  1. să respecte programul și intervalele de acces comunicate;
  2. să urmeze indicațiile Asociației, ale instituției de învățământ, ale personalului locației și ale persoanelor responsabile cu ordinea și siguranța;
  3. să utilizeze numai căile și zonele destinate Participanților;
  4. să respecte capacitatea și regulile locației;
  5. să nu împiedice desfășurarea normală a evenimentului;
  6. să nu pună în pericol siguranța proprie sau a altor persoane;
  7. să respecte instrucțiunile privind evacuarea și situațiile de urgență;
  8. să nu introducă obiecte, materiale ori substanțe interzise prin lege sau prin regulile locației;
  9. să nu deterioreze spațiile, echipamentele, decorurile sau bunurile puse la dispoziție;
  10. să respecte drepturile, demnitatea și integritatea celorlalți Participanți;
  11. să respecte regulile privind fotografierea, filmarea și utilizarea materialelor, atunci când acestea sunt comunicate pentru eveniment.

Pentru evenimentele cărora li se aplică regimul adunărilor publice, participanții au obligația să respecte recomandările organizatorilor și ale organelor de ordine, să nu tulbure desfășurarea normală și să nu introducă obiecte ori substanțe periculoase.

12.6. Refuzarea sau întreruperea accesului

Asociația sau persoanele desemnate pot refuza ori întrerupe accesul unei persoane atunci când există motive obiective și rezonabile, precum:

  1. persoana nu poate fi identificată;
  2. persoana nu figurează în evidențele sau listele aplicabile;
  3. persoana încearcă să utilizeze identitatea, contul sau confirmarea altei persoane;
  4. este depășită capacitatea legală ori autorizată a locației;
  5. persoana are asupra sa obiecte sau substanțe interzise;
  6. persoana se află într-o stare care poate pune în pericol desfășurarea evenimentului ori siguranța celor prezenți;
  7. persoana tulbură grav desfășurarea activității;
  8. persoana refuză să respecte instrucțiunile legitime privind ordinea, accesul, siguranța sau evacuarea;
  9. există o măsură dispusă de autorități ori de administratorul locației;
  10. accesul trebuie limitat din motive de forță majoră, siguranță sau urgență.

Măsura trebuie să fie proporțională cu situația constatată. Atunci când este posibil, persoanei i se va permite să clarifice sau să remedieze problema înainte de refuzarea accesului.

Refuzarea ori întreruperea accesului nu stabilește automat regimul financiar al sumelor achitate. Eventualele solicitări de restituire vor fi analizate separat, potrivit Contractului Proiectului, cauzei refuzului și cheltuielilor deja angajate.

12.7. Accesul persoanelor cu dizabilități

Asociația urmărește facilitarea participării persoanelor cu dizabilități și asigurarea, în limitele atribuțiilor și posibilităților locației, a unui acces adecvat la activitățile Proiectului.

Persoanele cu dizabilități care fac parte din Colectivul beneficiar beneficiază de facilitățile și gratuitățile prevăzute în Contractul Proiectului și în documentele aplicabile acestuia. Contractele analizate prevăd expres accesul gratuit pentru persoanele cu dizabilități aparținând colectivului.

În măsura în care sunt aplicabile naturii evenimentului, vor fi respectate și drepturile prevăzute de legislația privind protecția persoanelor cu dizabilități. Legea nr. 448/2006 prevede facilitarea accesului la manifestări culturale și, pentru anumite categorii, gratuitatea persoanei cu dizabilități și a însoțitorului la spectacole și manifestări artistice.

Participantul sau reprezentantul său poate comunica anterior evenimentului necesități rezonabile privind:

  • accesul fizic în locație;
  • amplasarea în spațiul evenimentului;
  • accesul unui însoțitor;
  • utilizarea unui fotoliu rulant;
  • accesul câinelui-ghid, în condițiile legii;
  • alte măsuri necesare participării.

Comunicarea acestor informații are rolul de a permite pregătirea măsurilor necesare și nu poate fi utilizată pentru excluderea nejustificată a Participantului. Principiile accesibilității, egalizării șanselor și incluziunii sunt prevăzute de Legea nr. 448/2006.

12.8. Modificări organizatorice

Din motive obiective, Asociația poate modifica anumite elemente administrative privind accesul, precum:

  • ora deschiderii accesului;
  • poarta sau zona de intrare;
  • traseele de acces și evacuare;
  • amplasarea Participanților;
  • procedura de verificare;
  • anumite reguli impuse de locație ori autorități.

Modificările vor fi comunicate într-un termen rezonabil, prin Platformă, e-mail, SMS sau alte canale utilizate în cadrul Proiectului.

Modificările administrative nu pot schimba unilateral obiectul esențial al Contractului Proiectului. Modificarea datei, locației sau structurii esențiale a evenimentului va fi tratată potrivit Contractului Proiectului și condițiilor privind reprogramarea ori anularea.

12.9. Limitarea accesului la Proiectul corespunzător

Înscrierea în Platformă, crearea Contului, efectuarea unei plăți sau dobândirea calității de Susținător al Comunității Academice de Absolvenți nu conferă acces la alte Proiecte decât cel în care persoana este înscrisă.

Accesul la un alt Proiect este posibil numai în baza unei înscrieri, invitații, acreditări sau aprobări distincte.

Accesul la activitățile Proiectului se realizează pe baza apartenenței la Colectivul beneficiar, a înscrierii în Proiect, a listelor nominale și a îndeplinirii condițiilor prevăzute prin Contractul Proiectului. Confirmarea tehnică a unei plăți reprezintă dovada înregistrării și alocării sumei, dar nu înlocuiește verificarea identității, includerea pe lista nominală și respectarea regulilor de acces și siguranță.

Persoanele cu dizabilități beneficiază de facilitățile și gratuitățile prevăzute prin Contractul Proiectului și, în măsura aplicabilă evenimentului, de drepturile stabilite prin legislația în vigoare.

 

13. Retragerea din Proiect, anularea participării și restituirea sumelor

13.1. Categorii de solicitări

Participantul sau Plătitorul poate transmite Asociației solicitări referitoare la:

  1. retragerea Participantului din Proiect;
  2. anularea participării la una sau mai multe activități ale Proiectului;
  3. corectarea unei plăți asociate eronat;
  4. restituirea unei plăți duplicate;
  5. restituirea unei sume achitate în plus;
  6. restituirea unei plăți efectuate pentru un Participant, o tranșă ori un Proiect greșit;
  7. restituirea unei plăți efectuate fără existența unei obligații corespunzătoare;
  8. consecințele anulării, reprogramării sau modificării semnificative a Proiectului;
  9. alte situații justificate privind încasarea sau alocarea unei sume.

Retragerea Participantului din Proiect și corectarea unei plăți efectuate din eroare reprezintă situații distincte și sunt analizate potrivit regulilor aplicabile fiecăreia.

13.2. Transmiterea solicitării

Solicitarea se transmite:

  • prin funcționalitatea dedicată din Platformă, dacă aceasta este disponibilă; sau
  • prin e-mail la contact@absolventromania.ro.

Solicitarea trebuie să cuprindă, după caz:

  1. numele și prenumele Participantului;
  2. datele de contact;
  3. denumirea și Codul Proiectului;
  4. numele Plătitorului, dacă acesta este diferit de Participant;
  5. suma și moneda;
  6. tranșa;
  7. data plății;
  8. identificatorul tranzacției;
  9. motivul solicitării;
  10. documentele ori informațiile necesare verificării situației;
  11. contul bancar, numai atunci când restituirea prin metoda inițială de plată nu este posibilă.

Asociația nu va solicita numărul complet al cardului, codul CVV/CVC sau alte date complete de autentificare ale instrumentului de plată.

În cazul unui Participant minor, solicitarea poate fi transmisă sau confirmată de reprezentantul legal.

13.3. Înregistrarea și verificarea solicitării

Asociația va confirma primirea solicitării și îi poate atribui un număr de înregistrare.

Pentru soluționare, Asociația poate verifica:

  1. identitatea Participantului și a Plătitorului;
  2. apartenența Participantului la Proiect;
  3. Contractul Proiectului și anexele sale;
  4. istoricul plăților din Platformă;
  5. rapoartele Procesatorului de plăți;
  6. extrasele bancare;
  7. statusul tranzacției;
  8. cheltuielile și obligațiile deja angajate pentru Proiect;
  9. sumele care pot fi recuperate de la furnizori;
  10. stadiul organizării și implementării Proiectului;
  11. orice alte împrejurări relevante pentru soluționare.

Asociația poate solicita completarea informațiilor atunci când plata sau situația Participantului nu poate fi identificată în mod rezonabil pe baza datelor inițial transmise.

13.4. Retragerea voluntară a Participantului

Participantul poate solicita retragerea sa din Proiect.

Retragerea individuală nu determină automat:

  1. încetarea ori modificarea Contractului Proiectului;
  2. anularea Proiectului pentru ceilalți Participanți;
  3. restituirea integrală și necondiționată a tuturor sumelor achitate;
  4. restituirea sumelor deja utilizate sau angajate în mod nerecuperabil pentru realizarea Proiectului.

Solicitarea va fi analizată individual, prin raportare la:

  • momentul retragerii;
  • stadiul Proiectului;
  • Contractul Proiectului și documentele aplicabile;
  • activitățile deja realizate;
  • contractele și comenzile deja asumate;
  • avansurile plătite furnizorilor;
  • caracterul recuperabil ori nerecuperabil al costurilor;
  • posibilitatea înlocuirii Participantului;
  • numărul final al Participanților;
  • împrejurările concrete invocate.

În urma analizei, Asociația poate aproba:

  1. restituirea integrală;
  2. restituirea parțială;
  3. realocarea sumei către o altă tranșă sau, cu acordul persoanei îndreptățite, către un alt Participant ori Proiect;
  4. respingerea motivată a restituirii, atunci când suma a fost utilizată sau angajată în mod justificat și nerecuperabil pentru Proiect.

Orice sumă nerecuperabilă trebuie să poată fi justificată prin situația reală a Proiectului și prin documentele disponibile. Nu se vor reține sume stabilite arbitrar sau disproporționat față de costurile și obligațiile efectiv angajate.

13.5. Plățile duplicate, eronate sau nedatorate

Plata duplicată, suma achitată în plus sau plata asociată greșit unui Participant, unei tranșe ori unui Proiect va fi, după verificare:

  1. corectată și realocată conform instrucțiunilor persoanei îndreptățite; sau
  2. restituită integral ori parțial, după caz.

Atunci când suma a fost achitată fără să fie datorată și nu a fost transmisă cu titlu de liberalitate valabilă, persoana care a efectuat plata poate avea dreptul la restituire potrivit regulilor privind plata nedatorată. Codul civil prevede că persoana care plătește fără să datoreze are dreptul la restituire, cu excepțiile stabilite de lege.

Corectarea unei asemenea plăți nu este condiționată de retragerea Participantului din Proiect.

13.6. Anularea Proiectului de către Asociație

Dacă Proiectul sau una dintre activitățile sale principale nu mai poate fi realizată, Asociația va informa Reprezentantul Colectivului și Participanții prin canalele de comunicare utilizate pentru Proiect.

Asociația va determina:

  1. totalul sumelor încasate;
  2. sumele deja utilizate pentru realizarea Proiectului;
  3. obligațiile contractuale care nu mai pot fi anulate;
  4. sumele recuperabile de la locații, furnizori și colaboratori;
  5. costurile necesare închiderii Proiectului;
  6. soldul rămas disponibil.

Sumele rămase neutilizate ori recuperate de la furnizori vor fi tratate potrivit Contractului Proiectului și situației concrete, putând fi:

  1. restituite proporțional persoanelor îndreptățite;
  2. utilizate pentru reprogramarea Proiectului;
  3. realocate unei activități echivalente a aceluiași Proiect, cu informarea corespunzătoare;
  4. utilizate în alt mod numai cu respectarea documentelor Proiectului, a scopului statutar și, atunci când este necesar, cu acordul persoanelor ori reprezentanților competenți.

Asociația nu va păstra fără justificare sume aferente unor activități anulate, atunci când acestea nu au fost utilizate, angajate sau afectate în mod valabil unei alte destinații aplicabile.

13.7. Reprogramarea sau modificarea Proiectului

Reprogramarea Proiectului nu echivalează automat cu anularea acestuia.

În cazul reprogramării, Asociația va comunica, în măsura în care sunt cunoscute:

  1. noua dată sau perioadă;
  2. noua locație, dacă este cazul;
  3. motivele modificării;
  4. componentele Proiectului care rămân neschimbate;
  5. consecințele asupra plăților și participării;
  6. termenul în care Participantul poate transmite observații sau o solicitare de retragere.

Dacă modificarea privește un element esențial al Proiectului și afectează în mod semnificativ posibilitatea Participantului de a participa, solicitarea de retragere și restituire va fi analizată ținând cont de:

  • amploarea modificării;
  • motivul acesteia;
  • cheltuielile deja angajate;
  • sumele recuperabile;
  • existența unei soluții alternative rezonabile;
  • drepturile imperative aplicabile.

13.8. Calcularea sumei restituibile

Atunci când este aprobată o restituire parțială, valoarea acesteia va fi determinată prin raportare la suma achitată și la costurile ori obligațiile care pot fi atribuite în mod rezonabil Participantului sau Proiectului.

Pot fi avute în vedere, dacă sunt reale, documentate și nerecuperabile:

  1. avansurile achitate locațiilor și furnizorilor;
  2. materialele sau elementele deja realizate ori personalizate;
  3. serviciile deja executate;
  4. costurile administrative și tehnice direct legate de plata sau participarea respectivă;
  5. comisioanele bancare ori ale Procesatorului care nu pot fi recuperate;
  6. obligațiile contractuale care nu mai pot fi anulate fără costuri;
  7. alte cheltuieli efectiv angajate pentru Proiect.

Asociația va evita aplicarea automată a unei penalități fixe fără legătură cu prejudiciul, costurile sau obligațiile reale. În raporturile cărora li se aplică legislația protecției consumatorilor, clauzele care permit interpretarea unilaterală a contractului ori impun sume disproporționat de mari pot fi considerate abuzive.

13.9. Comunicarea soluției

Asociația va comunica solicitantului soluția adoptată, care va cuprinde, după caz:

  1. aprobarea sau respingerea solicitării;
  2. suma aprobată pentru restituire;
  3. suma care nu poate fi restituită;
  4. justificarea generală a sumelor nerecuperabile;
  5. modalitatea restituirii;
  6. termenul estimat al procesării;
  7. eventualele informații ori acțiuni suplimentare necesare.

Răspunsul va fi transmis într-un termen rezonabil, raportat la complexitatea verificărilor și la necesitatea obținerii unor informații de la Procesator, bancă, furnizori sau Reprezentantul Colectivului.

Aș stabili intern următoarele termene:

  • confirmarea primirii cererii: cel mult 5 zile lucrătoare;
  • soluționarea cererii complete: de regulă, cel mult 30 de zile calendaristice;
  • inițierea restituirii după aprobare: cel mult 14 zile calendaristice.

Aceste termene nu înlătură termenele mai scurte obligatorii care ar putea fi aplicabile unei anumite operațiuni.

13.10. Modalitatea restituirii

În cazul unei plăți efectuate online cu cardul, restituirea va fi inițiată, de regulă, prin Procesatorul de plăți către instrumentul utilizat la tranzacția inițială.

Dacă restituirea prin metoda inițială nu este posibilă, suma poate fi restituită prin transfer bancar, după verificarea:

  1. identității persoanei îndreptățite;
  2. relației dintre Plătitor și Participant;
  3. titularului contului bancar;
  4. informațiilor tranzacției;
  5. inexistenței unei restituiri anterioare pentru aceeași sumă.

Data la care suma devine vizibilă în contul Plătitorului poate depinde de Procesator, banca emitentă și circuitul bancar.

Restituirea nu se va efectua către o altă persoană sau un alt cont fără verificări și documente suficiente.

13.11. Evidențierea restituirilor

Fiecare restituire, corectare sau realocare va fi asociată:

  • tranzacției inițiale;
  • Participantului;
  • Plătitorului, dacă este diferit;
  • Codului Proiectului;
  • tranșei;
  • motivului operațiunii;
  • sumei restituite;
  • datei aprobării și procesării;
  • documentelor justificative.

Istoricul operațiunii inițiale nu va fi șters, ci va fi completat cu informațiile privind corectarea sau restituirea, pentru păstrarea trasabilității.

13.12. Raportul cu natura juridică a plății

Existența unei proceduri administrative de retragere, corectare sau restituire nu modifică, prin ea însăși, natura juridică a Plății aferente Proiectului și nu transformă automat operațiunea într-un contract individual de vânzare sau prestări servicii.

Natura plății continuă să fie analizată prin raportare la:

  • Contractul Proiectului;
  • documentele aferente;
  • scopul și destinația sumelor;
  • modalitatea efectivă de organizare și administrare a Proiectului;
  • legislația aplicabilă.

Contractul de sponsorizare trebuie să stabilească în scris obiectul, valoarea, durata și drepturile și obligațiile părților, acestea fiind reperul principal pentru situațiile de încetare ori restituire.

13.13. Aplicarea dispozițiilor imperative

În situația în care o operațiune distinctă desfășurată prin Platformă intră sub incidența legislației privind contractele cu consumatorii, drepturile obligatorii prevăzute de lege se aplică cu prioritate.

OUG nr. 34/2014 reglementează, în principiu, dreptul de retragere de 14 zile pentru anumite contracte la distanță, dar prevede și excepții, inclusiv pentru anumite servicii legate de activități de agrement atunci când contractul stabilește o dată sau o perioadă specifică de executare. Aplicabilitatea se analizează în funcție de natura concretă a fiecărei operațiuni, nu global pentru toate plățile Platformei.

Produsele sau serviciile individuale și opționale oferite separat vor avea propriile reguli de retragere, anulare și restituire, distincte de prezenta procedură aplicabilă Plăților aferente Proiectului colectiv.

Retragerea individuală din Proiect nu produce automat dreptul la restituirea integrală a sumelor, însă orice solicitare va fi analizată transparent și individual, prin raportare la Contractul Proiectului, stadiul implementării, cheltuielile și obligațiile efectiv angajate, sumele recuperabile și legislația aplicabilă. Plățile duplicate, eronate sau nedatorate vor fi corectate ori restituite după verificarea tranzacției.

Sumele nerecuperabile trebuie să corespundă unor cheltuieli sau obligații reale, documentate, proporționale și legate de Proiect.

 

14. Utilizarea Platformei

14.1. Utilizarea permisă

Platforma poate fi utilizată exclusiv:

  1. pentru consultarea informațiilor aferente Proiectului;
  2. pentru crearea și administrarea Contului;
  3. pentru asocierea Participantului cu Proiectul corespunzător;
  4. pentru efectuarea și verificarea Plăților aferente Proiectului;
  5. pentru transmiterea și primirea documentelor, confirmărilor și notificărilor;
  6. pentru formularea solicitărilor administrative;
  7. pentru exercitarea celorlalte funcționalități puse la dispoziție de Asociație;
  8. în alte scopuri legale, compatibile cu natura și funcționarea Platformei.

Utilizatorul va folosi Platforma cu bună-credință, în conformitate cu prezentul document, cu Documentele Proiectului și cu legislația aplicabilă.

14.2. Obligațiile Utilizatorului

Prin utilizarea Platformei, Utilizatorul se obligă:

  1. să furnizeze informații reale, corecte, complete și actuale;
  2. să verifice corectitudinea datelor privind Participantul, Colectivul beneficiar și Proiectul;
  3. să utilizeze Contul numai în legătură cu identitatea și calitatea declarate;
  4. să păstreze confidențialitatea datelor de autentificare;
  5. să nu permită accesul unor persoane neautorizate la Cont;
  6. să informeze fără întârziere Asociația despre orice eroare, acces neautorizat, fraudă sau incident de securitate;
  7. să respecte instrucțiunile tehnice și administrative comunicate prin Platformă;
  8. să nu afecteze funcționarea, integritatea sau securitatea Platformei;
  9. să respecte drepturile și interesele legitime ale celorlalți Utilizatori, Participanți, colaboratori și parteneri ai Asociației;
  10. să utilizeze informațiile și documentele accesibile în Cont numai în scopuri legale.

Caracterul personal al Contului nu împiedică reprezentantul legal al unui Participant minor să îl asiste și nici o altă persoană să efectueze o plată pentru Participant în calitate de Plătitor, în condițiile prevăzute de prezentul document.

14.3. Conduita interzisă

Este interzisă utilizarea Platformei pentru:

  1. accesarea ori încercarea de accesare a Contului unei alte persoane fără autorizare;
  2. utilizarea unei identități false sau asumarea identității altei persoane;
  3. asocierea neautorizată cu un Proiect ori cu un Colectiv beneficiar;
  4. transmiterea unor informații false în scopul obținerii unor drepturi, facilități sau acces necuvenit;
  5. modificarea, ștergerea ori falsificarea informațiilor privind plățile, Participanții sau Proiectele;
  6. inițierea unor plăți frauduloase sau contestarea cu rea-credință a unor tranzacții valabil efectuate;
  7. introducerea ori transmiterea de viruși, programe malițioase, coduri, fișiere sau instrucțiuni care pot afecta Platforma;
  8. efectuarea unor atacuri informatice, inclusiv de tip blocare a serviciului, acces neautorizat sau exploatare a unor vulnerabilități;
  9. testarea securității Platformei fără acordul prealabil scris al Asociației;
  10. copierea, extragerea, indexarea sau colectarea automată a datelor prin boți, crawlere, scraping ori alte mijloace similare, fără acordul Asociației;
  11. transmiterea de mesaje nesolicitate, materiale ilegale, defăimătoare, discriminatorii, amenințătoare sau care încalcă drepturile altor persoane;
  12. folosirea Platformei pentru activități contrare legii, ordinii publice sau bunelor moravuri;
  13. orice altă acțiune care poate compromite securitatea, disponibilitatea, integritatea sau funcționarea normală a Platformei.

14.4. Documentele și informațiile încărcate de Utilizator

În măsura în care Platforma permite încărcarea sau transmiterea unor documente, imagini, texte ori alte informații, Utilizatorul confirmă că:

  1. are dreptul să transmită respectivele materiale;
  2. informațiile sunt relevante pentru Proiect sau pentru solicitarea formulată;
  3. materialele nu încalcă drepturile unor terți;
  4. nu transmite mai multe date personale decât sunt necesare;
  5. nu încarcă informații ilegale, malițioase sau care pot afecta securitatea Platformei.

Asociația poate elimina ori bloca accesul la materialele care sunt în mod evident ilegale, nerelevante, frauduloase sau periculoase pentru funcționarea Platformei.

14.5. Semnalarea incidentelor și vulnerabilităților

Utilizatorul care constată:

  • accesarea neautorizată a unui Cont;
  • apariția unei plăți necunoscute;
  • asocierea eronată cu un Proiect;
  • divulgarea unor informații;
  • o vulnerabilitate tehnică;
  • o funcționare necorespunzătoare care poate afecta alți Utilizatori

trebuie să informeze Asociația la adresa contact@absolventromania.ro, fără a exploata, publica sau transmite mai departe vulnerabilitatea identificată.

Notificarea trebuie să conțină numai informațiile necesare verificării incidentului și nu trebuie să includă datele complete ale cardului, parole sau alte date de autentificare.

Asociația are obligația de a aplica măsuri tehnice și organizatorice adecvate nivelului de risc pentru protejarea datelor și sistemelor utilizate.

14.6. Mentenanța și măsurile de securitate

Asociația poate efectua lucrări de mentenanță, actualizare, verificare și securizare a Platformei.

În acest scop, Asociația poate:

  1. întrerupe temporar anumite funcționalități;
  2. solicita resetarea parolei;
  3. bloca temporar o operațiune suspectă;
  4. solicita verificarea identității;
  5. limita accesul de la anumite dispozitive ori adrese tehnice;
  6. implementa măsuri suplimentare de autentificare;
  7. corecta erori și vulnerabilități;
  8. lua alte măsuri rezonabile pentru protejarea Platformei și a Utilizatorilor.

Atunci când este posibil, lucrările planificate care afectează semnificativ accesul vor fi comunicate în prealabil.

14.7. Restricționarea sau suspendarea accesului

Asociația poate restricționa ori suspenda temporar accesul unui Utilizator la Cont sau la anumite funcționalități atunci când există motive rezonabile să considere că:

  1. Contul este utilizat fără autorizare;
  2. datele de autentificare au fost compromise;
  3. au fost furnizate intenționat informații false;
  4. există o tentativă de fraudă sau o tranzacție suspectă;
  5. Utilizatorul a afectat ori a încercat să afecteze securitatea Platformei;
  6. au fost încălcate grav sau în mod repetat prezentele Termeni și condiții;
  7. măsura este necesară pentru protejarea Utilizatorului, a altor persoane, a datelor ori a sistemelor informatice;
  8. restricționarea este solicitată de o autoritate competentă sau impusă de lege.

Măsura va fi limitată la ceea ce este necesar și proporțional cu natura și gravitatea situației.

14.8. Informarea Utilizatorului

Atunci când circumstanțele permit și informarea nu ar compromite o verificare de securitate sau prevenirea fraudei, Asociația va comunica Utilizatorului:

  1. faptul că accesul a fost restricționat sau suspendat;
  2. motivul general al măsurii;
  3. durata estimată, dacă aceasta poate fi stabilită;
  4. informațiile ori acțiunile necesare pentru clarificare;
  5. modalitatea prin care poate solicita reanalizarea sau reactivarea Contului.

În situațiile urgente, accesul poate fi suspendat imediat, urmând ca informarea să fie transmisă ulterior într-un termen rezonabil.

14.9. Efectele restricționării Contului

Restricționarea sau suspendarea accesului tehnic la Cont:

  1. nu determină automat retragerea Participantului din Proiect;
  2. nu anulează automat plățile efectuate;
  3. nu modifică destinația sumelor încasate;
  4. nu modifică drepturile și obligațiile stabilite prin Contractul Proiectului;
  5. nu determină automat eliminarea Participantului din listele nominale;
  6. nu produce pierderea calității convenționale de Susținător al Comunității Academice de Absolvenți;
  7. nu produce pierderea calității statutare de membru activ, dacă aceasta a fost dobândită separat;
  8. nu împiedică Utilizatorul să solicite informații, confirmări sau documente prin datele de contact ale Asociației;
  9. nu afectează dreptul de a solicita corectarea ori restituirea unei plăți în condițiile articolului 13.

Asociația va asigura, în măsura necesară, un canal alternativ pentru comunicarea informațiilor esențiale privind Proiectul și plățile pe perioada suspendării Contului.

14.10. Reactivarea Contului

Contul poate fi reactivat după:

  1. verificarea identității Utilizatorului;
  2. resetarea datelor de autentificare;
  3. clarificarea informațiilor ori tranzacțiilor suspecte;
  4. încetarea incidentului de securitate;
  5. remedierea încălcării constatate;
  6. confirmarea faptului că nu mai există riscul care a determinat suspendarea.

Asociația poate menține restricționarea atunci când motivele care au determinat măsura continuă să existe ori când există o obligație legală în acest sens.

14.11. Încetarea definitivă a accesului

Asociația poate înceta definitiv accesul la Platformă în cazul:

  1. utilizării frauduloase dovedite;
  2. atacurilor informatice ori compromiterii intenționate a Platformei;
  3. utilizării repetate a identității altor persoane;
  4. încălcării grave și repetate a prezentelor condiții;
  5. existenței unei obligații legale sau a unei măsuri dispuse de o autoritate competentă.

Încetarea definitivă trebuie să fie justificată de gravitatea conduitei și nu afectează obligația Asociației de a păstra și comunica documentele care trebuie conservate potrivit legii.

14.12. Disponibilitatea datelor de contact

Pe toată durata funcționării Platformei, Asociația va menține accesibile datele necesare contactării sale directe și efective, astfel încât Utilizatorii să poată semnala incidente, solicita clarificări sau obține informații privind Contul, Proiectul și plățile. Această obligație rezultă și din regulile aplicabile furnizorilor de servicii ale societății informaționale.

Asociația poate restricționa temporar accesul la Platformă numai pentru motive justificate privind securitatea, frauda, utilizarea neautorizată sau încălcarea gravă a prezentelor condiții. Orice măsură va fi proporțională și nu va produce, prin ea însăși, anularea participării la Proiect, pierderea sumelor achitate ori modificarea drepturilor stabilite prin Contractul Proiectului.

Restricționarea accesului tehnic nu anulează plățile efectuate, nu determină automat retragerea din Proiect și nu modifică drepturile și obligațiile stabilite prin Contractul Proiectului.

 

15. Proprietatea intelectuală și utilizarea materialelor

15.1. Drepturile asupra Platformei

Structura Platformei, textele, elementele grafice, logo-urile, mărcile, materialele audio-video, fotografiile, bazele de date, documentele, elementele software și celelalte materiale accesibile prin Platformă sunt, după caz:

  1. create și deținute de Asociație;
  2. utilizate de Asociație în baza unor licențe, cesiuni, autorizații sau acorduri;
  3. puse la dispoziție de instituții de învățământ, parteneri, furnizori, colaboratori ori alți titulari de drepturi;
  4. protejate prin legislația privind drepturile de autor, mărcile, bazele de date și celelalte drepturi de proprietate intelectuală aplicabile.

Menționarea unui material în cadrul Platformei nu înseamnă că Asociația este titularul exclusiv al tuturor drepturilor asupra acestuia.

Drepturile asupra mărcilor, emblemelor, denumirilor, logo-urilor și materialelor aparținând instituțiilor de învățământ, partenerilor sau altor terți rămân ale titularilor respectivi.

15.2. Licența limitată acordată Utilizatorului

Asociația acordă Utilizatorului un drept limitat, neexclusiv, netransmisibil și revocabil de a accesa și utiliza Platforma și materialele puse la dispoziție prin aceasta exclusiv pentru:

  1. participarea la Proiect;
  2. consultarea informațiilor organizatorice;
  3. administrarea Contului;
  4. efectuarea și verificarea plăților;
  5. păstrarea documentelor și confirmărilor proprii;
  6. exercitarea drepturilor și îndeplinirea obligațiilor aferente Proiectului;
  7. alte utilizări personale și necomerciale permise prin prezentul document.

Accesul la Platformă nu produce transferul către Utilizator al drepturilor de proprietate intelectuală asupra conținutului acesteia.

15.3. Utilizări interzise

Fără acordul prealabil al Asociației sau al titularului drepturilor, după caz, Utilizatorului îi este interzis:

  1. să reproducă, publice, distribuie ori comercializeze materialele Platformei în alte scopuri decât cele permise;
  2. să modifice, adapteze, traducă ori creeze materiale derivate în scop comercial;
  3. să elimine mențiunile privind autorul, titularul drepturilor, marca sau sursa materialului;
  4. să utilizeze logo-urile, mărcile sau identitatea vizuală într-un mod care creează aparența unei colaborări, reprezentări ori aprobări inexistente;
  5. să copieze ori să reutilizeze în mod sistematic baza de date a Platformei;
  6. să extragă liste de Participanți, date de contact, informații privind plățile sau alte informații care nu îi aparțin;
  7. să utilizeze materialele într-un mod ilegal, înșelător, defăimător ori prejudiciabil pentru Asociație, Participanți, instituțiile de învățământ sau titularii drepturilor.

Protecția bazelor de date poate privi atât structura originală a bazei, cât și investiția substanțială realizată pentru obținerea, verificarea sau prezentarea conținutului acesteia.

15.4. Documentele proprii ale Participantului

Participantul și Plătitorul au dreptul să:

  1. consulte documentele și informațiile puse la dispoziție în legătură cu propriul Proiect;
  2. descarce și păstreze confirmările privind propriile plăți;
  3. păstreze mesajele și notificările care îi sunt adresate;
  4. utilizeze documentele pentru verificarea situației administrative și financiare;
  5. transmită documentele propriilor reprezentanți, avocați, consultanți, contabili sau altor specialiști obligați la confidențialitate;
  6. transmită documentele autorităților publice, organelor fiscale, organelor judiciare sau instanțelor competente;
  7. utilizeze documentele pentru formularea, exercitarea sau apărarea unui drept.

Exercitarea acestor drepturi nu necesită acordul prealabil al Asociației.

Participantul trebuie să evite divulgarea nejustificată a datelor personale, informațiilor confidențiale sau documentelor aparținând altor persoane.

15.5. Materialele transmise de Utilizator

Atunci când Platforma permite transmiterea sau încărcarea unor fotografii, texte, materiale grafice, documente ori alte materiale, Utilizatorul declară că:

  1. este titularul drepturilor necesare sau are permisiunea legală de a transmite materialul;
  2. materialul nu încalcă drepturile de autor, dreptul la imagine, viața privată ori alte drepturi ale unei terțe persoane;
  3. materialul nu conține informații ilegale, defăimătoare, discriminatorii sau malițioase;
  4. transmiterea sa este relevantă pentru Proiect sau pentru solicitarea formulată.

Prin încărcarea materialului, Utilizatorul acordă Asociației numai dreptul neexclusiv și gratuit de a-l stoca, reproduce și utiliza în măsura necesară:

  • administrării Contului;
  • organizării și documentării Proiectului;
  • soluționării solicitării pentru care a fost transmis;
  • îndeplinirii obligațiilor legale ale Asociației.

Această autorizare nu permite automat utilizarea materialului în campanii publicitare, promovare publică sau alte scopuri fără legătură cu motivul pentru care a fost transmis.

15.6. Fotografiile, filmările și dreptul la imagine

Drepturile de autor asupra unei fotografii sau înregistrări și dreptul persoanei reprezentate la propria imagine sunt drepturi distincte.

Faptul că Asociația deține ori poate utiliza o fotografie sau o înregistrare nu înseamnă automat că aceasta poate folosi nelimitat imaginea ori vocea persoanelor surprinse.

Fotografierea, filmarea, înregistrarea și utilizarea imaginii sau vocii Participanților vor fi realizate în conformitate cu:

  1. legislația privind dreptul la propria imagine;
  2. legislația privind protecția datelor personale;
  3. informarea foto-video aplicabilă evenimentului;
  4. acordul persoanei vizate, atunci când acesta este necesar;
  5. scopul și contextul în care materialul a fost realizat.

Orice consimțământ necesar pentru utilizarea imaginii în scop de promovare trebuie solicitat separat, clar și specific și nu trebuie prezumat numai din acceptarea Termenilor și condițiilor. Codul civil permite persoanei să se opună reproducerii ori utilizării înfățișării sau vocii sale, în limitele și condițiile legii. În plus, consimțământul pentru prelucrarea datelor trebuie să poată fi acordat separat atunci când prelucrările au scopuri diferite.

15.7. Materialele realizate în cadrul Proiectului

Materialele grafice, fotografiile, înregistrările audio-video, scenografiile, textele, prezentările și celelalte creații realizate pentru un Proiect pot aparține:

  1. Asociației;
  2. autorului ori prestatorului care le-a realizat;
  3. instituției de învățământ;
  4. unui partener;
  5. mai multor titulari, potrivit contractelor încheiate.

Modalitatea în care Asociația poate utiliza, reproduce, publica ori transmite aceste materiale este determinată de contractele încheiate cu autorii, furnizorii și ceilalți titulari ai drepturilor.

Participantul nu dobândește drepturi de exploatare comercială asupra materialelor Proiectului numai prin faptul că apare în acestea, a participat la eveniment sau a efectuat o plată aferentă Proiectului.

În același timp, utilizarea imaginii Participantului rămâne supusă regulilor prevăzute la articolul 15.6.

15.8. Materialele instituțiilor și partenerilor

Denumirile, mărcile, siglele, însemnele, materialele academice și celelalte elemente aparținând instituțiilor de învățământ sau partenerilor pot fi utilizate numai:

  1. în limitele colaborării ori autorizării acordate;
  2. pentru identificarea corectă a Proiectului;
  3. fără alterarea ori utilizarea lor într-un context înșelător;
  4. cu respectarea regulilor comunicate de titularul acestora.

Publicarea acestor elemente în Platformă nu conferă Utilizatorului dreptul de a le reproduce sau utiliza în nume propriu.

15.9. Semnalarea încălcării unor drepturi

Persoana care consideră că un material publicat în Platformă îi încalcă drepturile de autor, dreptul la imagine, marca, viața privată sau alte drepturi poate transmite o notificare la:

contact@absolventromania.ro

Notificarea trebuie să conțină, în măsura posibilului:

  1. identitatea și datele de contact ale solicitantului;
  2. identificarea materialului contestat;
  3. locul în care materialul este disponibil;
  4. dreptul pretins încălcat;
  5. explicația și documentele relevante;
  6. măsura solicitată.

Asociația va analiza notificarea și poate, după caz:

  • solicita clarificări;
  • restricționa temporar accesul la material;
  • elimina materialul;
  • contacta persoana care l-a furnizat;
  • menține materialul atunci când există un temei legal pentru utilizare.

15.10. Nerezervarea drepturilor legale ale Participantului

Nicio prevedere a prezentului articol nu limitează:

  1. dreptul Participantului de a păstra dovezile propriei plăți și participări;
  2. dreptul de acces la propriile date personale;
  3. dreptul de a solicita corectarea unor informații;
  4. dreptul de a formula reclamații ori sesizări;
  5. dreptul de a transmite documente autorităților;
  6. dreptul de a utiliza probe într-o procedură administrativă sau judiciară;
  7. excepțiile și limitele dreptului de autor prevăzute de lege.

Conținutul Platformei aparține Asociației sau este utilizat de aceasta în baza drepturilor și autorizărilor corespunzătoare. Accesarea Platformei nu transferă Utilizatorului drepturi de proprietate intelectuală, dar nu limitează dreptul Participantului de a păstra și utiliza propriile documente, confirmări și dovezi pentru exercitarea ori apărarea drepturilor sale.

Fotografiile și materialele video sunt deținute sau utilizate de Asociație potrivit drepturilor dobândite de la autorii și titularii acestora, cu respectarea distinctă a dreptului persoanelor reprezentate la propria imagine.

 

16. Funcționarea Platformei și răspunderea

16.1. Funcționarea Platformei

Asociația depune diligențe rezonabile pentru:

  1. menținerea Platformei în stare de funcționare;
  2. protejarea integrității și securității sistemelor utilizate;
  3. afișarea corectă a informațiilor privind Participanții, Proiectele, tranșele și plățile;
  4. remedierea erorilor tehnice și administrative constatate;
  5. asigurarea accesului Utilizatorilor la funcționalitățile necesare administrării Proiectelor;
  6. păstrarea trasabilității operațiunilor efectuate prin Platformă.

Asociația nu garantează că Platforma va funcționa permanent, fără întreruperi, întârzieri sau erori, însă va lua măsuri rezonabile pentru prevenirea, identificarea și remedierea problemelor care îi sunt aduse la cunoștință sau pe care le constată.

16.2. Întreruperile temporare

Accesul la Platformă sau la anumite funcționalități poate fi întrerupt ori limitat temporar din motive precum:

  1. lucrări de mentenanță planificate;
  2. actualizări tehnice sau de securitate;
  3. remedierea unor erori sau vulnerabilități;
  4. indisponibilitatea temporară a serverelor, serviciilor de găzduire ori furnizorilor tehnici;
  5. indisponibilitatea Procesatorului de plăți sau a infrastructurii bancare;
  6. întreruperi ale serviciilor de internet, comunicații ori energie electrică;
  7. incidente informatice, atacuri cibernetice ori tentative de fraudă;
  8. măsuri necesare pentru protejarea datelor și Conturilor;
  9. intervenții solicitate de autoritățile competente;
  10. evenimente de forță majoră sau alte împrejurări care nu pot fi controlate în mod rezonabil de Asociație.

Atunci când este posibil, Asociația va comunica în prealabil lucrările planificate care pot afecta semnificativ utilizarea Platformei.

16.3. Măsurile adoptate în cazul unei indisponibilități

În cazul apariției unei întreruperi sau erori semnificative, Asociația poate:

  1. suspenda temporar funcționalitatea afectată;
  2. informa Utilizatorii prin e-mail, SMS, Platformă sau alte canale disponibile;
  3. prelungi, atunci când este justificat, termenele administrative ori de plată afectate direct de incident;
  4. pune la dispoziție o modalitate alternativă de comunicare sau plată;
  5. verifica manual tranzacțiile și informațiile afectate;
  6. solicita furnizorilor tehnici remedierea incidentului;
  7. restabili accesul după eliminarea riscului ori remedierea problemei.

În măsura în care Platforma nu este disponibilă, Utilizatorii pot solicita informații privind Proiectul, Contul și plățile prin datele de contact ale Asociației.

16.4. Corectitudinea informațiilor

Asociația urmărește ca informațiile afișate în Platformă să fie corecte, actuale și concordante cu evidențele Proiectului.

Pot apărea însă erori sau diferențe determinate de:

  1. întârzieri în transmiterea informațiilor de către Procesatorul de plăți;
  2. întârzieri în decontarea bancară;
  3. informații incomplete sau incorecte furnizate de Utilizator;
  4. asocierea incompletă a unei tranzacții cu Participantul ori Proiectul;
  5. actualizarea listelor și tranșelor;
  6. erori tehnice ori administrative;
  7. diferențe între Platformă, rapoartele Procesatorului și evidențele bancare.

În cazul unei neconcordanțe, situația va fi verificată prin raportare la:

  • Contractul Proiectului;
  • rapoartele Procesatorului de plăți;
  • extrasele bancare;
  • confirmările tranzacțiilor;
  • evidențele Platformei;
  • documentele financiar-contabile;
  • celelalte documente justificative disponibile.

Asociația va corecta informațiile după verificare, păstrând istoricul necesar trasabilității operațiunii.

16.5. Serviciile furnizate de terți

Pentru funcționarea Platformei, Asociația poate utiliza servicii furnizate de terți, precum:

  • servicii de găzduire și infrastructură tehnică;
  • Procesatorul de plăți;
  • servicii bancare;
  • servicii de comunicații;
  • servicii de e-mail și SMS;
  • soluții software și de securitate;
  • servicii de stocare și administrare a datelor.

Furnizorii terți pot avea propriile condiții de funcționare, disponibilitate și securitate.

Asociația nu răspunde pentru o întrerupere, eroare sau întârziere în măsura în care aceasta:

  1. este exclusiv imputabilă unui furnizor ori unei infrastructuri externe;
  2. nu a fost provocată de acțiunea sau omisiunea Asociației;
  3. nu putea fi prevenită ori limitată prin măsuri rezonabile aflate sub controlul Asociației.

Această limitare nu înlătură obligația Asociației de a:

  • comunica incidentul atunci când este relevant;
  • solicita remedierea problemei;
  • sprijini identificarea și reconcilierea operațiunilor;
  • pune la dispoziție, când este posibil, o modalitate alternativă;
  • respecta obligațiile legale și contractuale care îi revin direct.

16.6. Procesarea plăților

Asociația nu controlează decizia Procesatorului de plăți, a băncii emitente ori a celorlalte instituții implicate privind autorizarea, refuzarea sau verificarea unei tranzacții.

Asociația răspunde însă pentru operațiunile care îi revin după primirea informațiilor privind plata, precum:

  1. asocierea tranzacției cu Participantul și Proiectul;
  2. evidențierea plății în Platformă;
  3. verificarea eventualelor neconcordanțe;
  4. păstrarea documentelor și informațiilor primite;
  5. inițierea unei restituiri aprobate;
  6. comunicarea cu Participantul sau Plătitorul.

Dacă suma a fost debitată, dar plata nu apare în Cont, Participantul sau Plătitorul trebuie să evite repetarea imediată a tranzacției și să solicite verificarea acesteia.

16.7. Incidentele de securitate

În cazul existenței unei suspiciuni privind securitatea Platformei, Asociația poate:

  1. restricționa temporar accesul la anumite funcționalități;
  2. suspenda Conturile afectate;
  3. solicita resetarea datelor de autentificare;
  4. bloca temporar operațiunile suspecte;
  5. solicita verificarea identității;
  6. păstra informațiile tehnice necesare investigării incidentului;
  7. informa furnizorii tehnici și autoritățile competente, atunci când legea impune acest lucru.

Măsurile vor fi limitate la ceea ce este necesar pentru protejarea Platformei, a Utilizatorilor, a Proiectelor și a datelor prelucrate.

16.8. Forța majoră și evenimentele aflate în afara controlului rezonabil

Asociația nu răspunde pentru neexecutarea ori executarea cu întârziere a obligațiilor strict legate de funcționarea Platformei atunci când aceasta este determinată de un eveniment de forță majoră sau de o împrejurare aflată în mod obiectiv în afara controlului său rezonabil.

Pot fi avute în vedere, în funcție de împrejurările concrete:

  • calamități naturale;
  • incendii de amploare;
  • conflicte armate;
  • acte ale autorităților;
  • întreruperi generale ale comunicațiilor sau energiei;
  • atacuri informatice de amploare care nu puteau fi prevenite prin măsuri rezonabile;
  • indisponibilitatea generală a infrastructurilor bancare ori de plată;
  • alte evenimente care îndeplinesc condițiile prevăzute de lege.

Partea afectată va lua măsuri rezonabile pentru:

  1. limitarea efectelor;
  2. reluarea funcționării;
  3. păstrarea și recuperarea evidențelor;
  4. informarea persoanelor afectate;
  5. identificarea unor modalități alternative, dacă acestea sunt posibile.

Simpla existență a unei dificultăți tehnice sau creșterea costurilor nu va fi calificată automat drept forță majoră.

16.9. Efectele incidentelor tehnice asupra Proiectului și plăților

O întrerupere, eroare sau suspendare temporară a Platformei:

  1. nu anulează automat o plată confirmată;
  2. nu schimbă destinația sumei;
  3. nu retrage automat Participantul din Proiect;
  4. nu modifică părțile sau prevederile Contractului Proiectului;
  5. nu determină automat eliminarea Participantului de pe listele nominale;
  6. nu transformă plata într-o operațiune de altă natură juridică;
  7. nu înlătură dreptul Participantului ori Plătitorului de a solicita confirmarea, corectarea sau verificarea plății;
  8. nu împiedică Asociația să reconstruiască situația operațiunii pe baza rapoartelor Procesatorului, extraselor bancare și documentelor disponibile.

În cazul în care incidentul împiedică efectuarea unei plăți până la termen, Asociația va analiza situația și poate acorda un termen rezonabil pentru remediere, dacă problema a fost notificată ori poate fi verificată.

16.10. Limitele răspunderii Asociației

Asociația răspunde, potrivit legii, pentru prejudiciile directe și dovedite produse printr-o faptă care îi este imputabilă.

Asociația nu răspunde pentru prejudicii determinate exclusiv de:

  1. furnizarea de către Utilizator a unor informații false, incomplete sau eronate;
  2. divulgarea de către Utilizator a datelor sale de autentificare;
  3. utilizarea Contului de către o persoană autorizată ori tolerată de Utilizator;
  4. nerespectarea instrucțiunilor de securitate comunicate;
  5. utilizarea Platformei contrar prezentelor Termeni și condiții;
  6. indisponibilitatea exclusiv imputabilă unui terț ori unui eveniment exterior, în condițiile articolului 16.5;
  7. alte împrejurări pentru care Asociația nu răspunde potrivit legii.

Existența unei asemenea împrejurări nu exonerează Asociația pentru propriile fapte, omisiuni, erori ori obligații..

16.11. Drepturile care nu pot fi limitate

Nicio prevedere a prezentului articol nu:

  1. exclude ori limitează răspunderea Asociației în cazurile în care o asemenea limitare este interzisă de lege;
  2. limitează dreptul Participantului sau Plătitorului de a solicita verificarea și corectarea unei plăți;
  3. limitează dreptul de acces la documentele proprii;
  4. împiedică formularea unei reclamații ori sesizări;
  5. împiedică sesizarea autorităților sau a instanțelor competente;
  6. înlătură obligațiile privind protecția datelor personale;
  7. modifică drepturile și obligațiile stabilite prin Contractul Proiectului.

Informațiile și condițiile puse la dispoziție printr-un serviciu online trebuie să fie accesibile și clare, iar datele necesare contactării furnizorului trebuie să poată fi consultate direct și permanent.

Asociația depune diligențe rezonabile pentru funcționarea, securitatea și corectitudinea Platformei. Întreruperile ori erorile tehnice vor fi remediate și reconciliate pe baza documentelor disponibile și nu produc, prin ele însele, anularea plăților, retragerea Participantului din Proiect sau modificarea Contractului Proiectului. Asociația nu răspunde pentru împrejurări care nu îi sunt imputabile și pe care nu le putea preveni ori limita în mod rezonabil, fără ca această limitare să înlăture răspunderea pentru propriile sale fapte sau obligații.

 

17. Protecția datelor personale și utilizarea cookie-urilor

17.1. Documentele aplicabile

Prelucrarea datelor cu caracter personal realizată prin intermediul Platformei este descrisă în Politica de confidențialitate, disponibilă separat de prezentele Termeni și condiții.

Utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare este descrisă în Politica de cookie-uri și este administrată, după caz, prin mecanismul de gestionare a preferințelor disponibil în Platformă.

Politica de confidențialitate și Politica de cookie-uri:

  1. fac parte din documentația juridică a Platformei;
  2. trebuie să fie redactate într-un limbaj clar și accesibil;
  3. trebuie să poată fi consultate înainte de crearea Contului;
  4. trebuie să rămână accesibile pe durata utilizării Platformei;
  5. trebuie să indice data intrării în vigoare și versiunea aplicabilă;
  6. vor fi actualizate atunci când se modifică în mod relevant activitățile de prelucrare ori tehnologiile utilizate.

Politica de confidențialitate trebuie să cuprindă informațiile cerute de articolele 13 și 14 din Regulamentul general privind protecția datelor, inclusiv identitatea operatorului, scopurile, temeiurile juridice, destinatarii, perioadele de păstrare și drepturile persoanelor vizate.

17.2. Calitatea Asociației

În raport cu prelucrările de date asupra cărora stabilește scopurile și mijloacele esențiale, Asociația Absolvenților din Timișoara acționează în calitate de operator de date cu caracter personal.

Pentru furnizarea Platformei și administrarea Proiectelor, Asociația poate utiliza persoane împuternicite și furnizori specializați, precum:

  1. furnizori de găzduire și mentenanță tehnică;
  2. Procesatorul de plăți;
  3. instituții bancare;
  4. furnizori de e-mail, SMS sau alte comunicații;
  5. furnizori de servicii contabile, juridice ori administrative;
  6. furnizori implicați în organizarea Proiectelor;
  7. alte persoane împuternicite sau destinatari indicați în Politica de confidențialitate.

Rolul concret al NETOPIA Payments și al celorlalți furnizori va fi descris potrivit relației juridice și activităților de prelucrare efectiv realizate.

17.3. Categoriile generale de date

În funcție de funcționalitățile utilizate și de Proiectul în care este înscris Participantul, Asociația poate prelucra date precum:

  1. numele și prenumele;
  2. adresa de e-mail și numărul de telefon;
  3. instituția de învățământ, facultatea, specializarea, clasa sau promoția;
  4. calitatea și apartenența la Colectivul beneficiar;
  5. Codul Proiectului și informațiile privind participarea;
  6. informațiile privind tranșele și plățile;
  7. identificatorii tehnici ai tranzacțiilor;
  8. corespondența și solicitările administrative;
  9. date privind accesarea și utilizarea Platformei;
  10. datele necesare verificării identității, soluționării unor erori sau prevenirii fraudelor;
  11. informații privind necesitățile de accesibilitate, numai atunci când sunt comunicate și necesare;
  12. alte date descrise în Politica de confidențialitate.

Asociația va urmări ca datele colectate să fie adecvate, relevante și limitate la ceea ce este necesar pentru scopurile declarate, potrivit principiului minimizării datelor.

17.4. Scopurile și temeiurile prelucrării

Datele pot fi prelucrate pentru scopuri precum:

  1. crearea și administrarea Contului;
  2. asocierea Participantului cu Proiectul și Colectivul beneficiar;
  3. administrarea listelor nominale;
  4. procesarea, identificarea și reconcilierea plăților;
  5. transmiterea confirmărilor și documentelor;
  6. comunicarea informațiilor organizatorice;
  7. gestionarea accesului la activitățile Proiectului;
  8. soluționarea solicitărilor, corectărilor și restituirilor;
  9. prevenirea fraudelor și protejarea Platformei;
  10. îndeplinirea obligațiilor financiar-contabile, fiscale și juridice;
  11. constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi;
  12. transmiterea de comunicări de marketing, numai în condițiile prevăzute separat.

În funcție de scop, prelucrarea se poate întemeia pe:

  • executarea unei relații juridice sau efectuarea demersurilor solicitate de persoana vizată;
  • îndeplinirea unei obligații legale;
  • interesul legitim al Asociației sau al unui terț, după efectuarea analizei necesare;
  • consimțământul persoanei vizate;
  • alte temeiuri prevăzute de legislația aplicabilă.

Acceptarea Termenilor și condițiilor confirmă luarea la cunoștință a regulilor Platformei, dar nu înlocuiește identificarea și documentarea temeiului juridic corespunzător fiecărui scop de prelucrare.

17.5. Comunicările administrative privind Proiectul

Asociația poate transmite Participantului comunicări necesare administrării Contului și Proiectului, precum:

  1. confirmarea creării sau activării Contului;
  2. confirmările privind plățile;
  3. informații despre tranșe și termene;
  4. modificări de program, locație sau acces;
  5. instrucțiuni de siguranță;
  6. solicitări de actualizare ori verificare a datelor;
  7. informații privind retragerile, restituirile sau incidentele tehnice;
  8. alte comunicări necesare organizării și implementării Proiectului.

Aceste mesaje au caracter administrativ sau operațional și nu reprezintă comunicări de marketing numai pentru faptul că sunt transmise prin e-mail, SMS ori alte mijloace electronice.

Participantul nu poate solicita încetarea comunicărilor strict necesare Proiectului fără ca aceasta să poată afecta posibilitatea Asociației de a administra participarea și de a comunica informațiile esențiale.

Asociația nu va introduce în mesajele administrative conținut promoțional substanțial fără existența unui temei juridic corespunzător.

17.6. Comunicările de marketing

Acceptarea prezentelor Termeni și condiții, crearea Contului, înscrierea în Proiect, efectuarea unei plăți sau dobândirea calității de Susținător al Comunității Academice de Absolvenți nu reprezintă automat consimțământ pentru primirea comunicărilor de marketing.

În cazul în care este necesar consimțământul, acesta va fi solicitat separat, printr-o opțiune facultativă, nebifată în prealabil.

Consimțământul pentru marketing trebuie:

  1. să fie distinct de acceptarea obligatorie a Termenilor și condițiilor;
  2. să nu reprezinte o condiție pentru participarea la Proiect;
  3. să indice scopul comunicărilor;
  4. să indice canalele utilizate, după caz: e-mail, SMS, telefon, WhatsApp sau alte mijloace;
  5. să permită retragerea consimțământului în orice moment;
  6. să poată fi demonstrat de Asociație;
  7. să nu fie extins automat la alte scopuri incompatibile.

Legea nr. 506/2004 interzice, ca regulă, comunicările comerciale electronice nesolicitate în lipsa consimțământului expres prealabil și impune existența unei modalități valabile prin care destinatarul să solicite încetarea comunicărilor.

Pentru această Platformă, recomand să nu vă bazați pe excepția referitoare la adresa obținută cu ocazia vânzării unui produs sau serviciu similar, deoarece documentația voastră susține că Plata aferentă Proiectului nu reprezintă, prin ea însăși, o vânzare individuală. Abordarea coerentă și mai sigură este consimțământul separat pentru marketing.

17.7. Retragerea consimțământului pentru marketing

Participantul își poate retrage în orice moment consimțământul pentru comunicările de marketing prin:

  1. accesarea linkului de dezabonare din mesaj;
  2. modificarea preferințelor din Cont;
  3. transmiterea unei solicitări la datele de contact ale Asociației;
  4. alte mecanisme simple puse la dispoziție.

Retragerea consimțământului:

  1. produce efecte pentru viitor;
  2. nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere;
  3. nu determină retragerea din Proiect;
  4. nu afectează Contul sau plățile;
  5. nu împiedică transmiterea comunicărilor administrative strict necesare.

Potrivit GDPR, retragerea consimțământului trebuie să fie posibilă în orice moment și la fel de simplă ca acordarea acestuia.

17.8. Cookie-urile strict necesare

Platforma poate utiliza, fără consimțământ prealabil, cookie-uri ori tehnologii similare strict necesare pentru:

  1. funcționarea tehnică a Platformei;
  2. autentificarea Utilizatorului;
  3. menținerea sesiunii;
  4. securitatea Contului;
  5. prevenirea fraudelor;
  6. memorarea preferințelor privind cookie-urile;
  7. realizarea unei funcționalități solicitate expres de Utilizator;
  8. transmiterea comunicațiilor prin rețelele electronice.

Aceste tehnologii vor fi descrise în Politica de cookie-uri, chiar dacă utilizarea lor nu este condiționată de consimțământ.

Legea nr. 506/2004 permite stocarea sau accesul tehnic fără acord atunci când operațiunea este necesară exclusiv transmiterii unei comunicări ori este strict necesară furnizării unui serviciu solicitat expres de utilizator.

17.9. Cookie-urile opționale

Cookie-urile și tehnologiile similare care nu sunt strict necesare vor fi activate numai după obținerea acordului valabil al Utilizatorului, atunci când legislația impune acest lucru.

Acestea pot include, după caz:

  1. cookie-uri de analiză și măsurare a audienței;
  2. cookie-uri de personalizare neesențială;
  3. cookie-uri de publicitate;
  4. tehnologii pentru măsurarea campaniilor;
  5. pixeli, identificatori și tehnologii furnizate de platforme terțe.

Înainte de exprimarea acordului, Utilizatorului îi vor fi prezentate informații clare privind:

  • categoriile tehnologiilor;
  • scopurile utilizării;
  • durata;
  • furnizorii implicați;
  • accesul terților la informații;
  • modalitatea de retragere ori modificare a opțiunilor.

Legea nr. 506/2004 impune acordul și informarea prealabilă clară pentru stocarea sau accesarea informațiilor din echipamentul utilizatorului, în afara excepțiilor strict necesare.

17.10. Gestionarea preferințelor privind cookie-urile

Mecanismul de gestionare a cookie-urilor trebuie să permită Utilizatorului:

  1. să accepte toate categoriile opționale;
  2. să refuze categoriile opționale;
  3. să selecteze separat categoriile dorite;
  4. să consulte informațiile detaliate;
  5. să își modifice ulterior opțiunile;
  6. să își retragă acordul fără dificultăți nejustificate.

Refuzarea cookie-urilor opționale nu trebuie să împiedice accesul la funcționalitățile esențiale ale Platformei, cu excepția situației în care o anumită funcționalitate opțională depinde în mod obiectiv de tehnologia refuzată.

Comitetul European pentru Protecția Datelor consideră problematică lipsa unei opțiuni reale de refuz, utilizarea căsuțelor bifate în prealabil și proiectarea interfeței astfel încât retragerea consimțământului să fie mai dificilă decât acordarea sa.

17.11. Drepturile persoanelor vizate

În condițiile prevăzute de legislația aplicabilă, persoana vizată poate exercita drepturi precum:

  1. dreptul la informare;
  2. dreptul de acces la date;
  3. dreptul la rectificare;
  4. dreptul la ștergerea datelor;
  5. dreptul la restricționarea prelucrării;
  6. dreptul la portabilitatea datelor;
  7. dreptul la opoziție;
  8. dreptul de retragere a consimțământului;
  9. dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, în condițiile legii;
  10. dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere;
  11. dreptul de a se adresa instanțelor competente.

Exercitarea unui drept poate fi supusă condițiilor și excepțiilor prevăzute de GDPR. De exemplu, solicitarea de ștergere nu determină eliminarea informațiilor pe care Asociația trebuie să le păstreze pentru îndeplinirea unei obligații legale, pentru evidența financiar-contabilă sau pentru apărarea unor drepturi.

17.12. Datele minorilor

În cazul Participanților minori, Asociația va prezenta informațiile privind protecția datelor într-o formă clară și adaptată destinatarilor.

Atunci când o prelucrare se bazează pe consimțământ și legislația impune acordul sau autorizarea reprezentantului legal, Asociația poate solicita verificările necesare.

Prelucrarea datelor necesare administrării Proiectului nu va fi confundată cu acordul separat pentru marketing, publicarea imaginii sau utilizarea cookie-urilor opționale.

17.13. Securitatea și păstrarea datelor

Asociația va aplica măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva:

  1. accesului neautorizat;
  2. pierderii;
  3. distrugerii;
  4. modificării neautorizate;
  5. divulgării;
  6. utilizării incompatibile cu scopurile declarate.

Datele vor fi păstrate numai pentru perioadele necesare scopurilor pentru care au fost colectate, îndeplinirii obligațiilor legale, soluționării solicitărilor și apărării drepturilor Asociației ori ale persoanelor vizate.

Perioadele sau criteriile de păstrare vor fi descrise în Politica de confidențialitate.

17.14. Legătura dintre documente

În cazul unor neconcordanțe:

  1. prezentele Termeni și condiții reglementează utilizarea Platformei și participarea administrativă la Proiect;
  2. Politica de confidențialitate reglementează informarea privind prelucrarea datelor personale;
  3. Politica de cookie-uri descrie tehnologiile de stocare și acces utilizate;
  4. mecanismul de preferințe înregistrează opțiunile Utilizatorului privind cookie-urile;
  5. formularul separat de marketing înregistrează acordul pentru comunicări promoționale.

Niciuna dintre aceste politici nu trebuie să extindă în mod ascuns obligațiile Utilizatorului sau să transforme lipsa consimțământului pentru marketing ori cookie-uri opționale într-un motiv de excludere din Proiect.

Prelucrarea datelor personale este descrisă în Politica de confidențialitate, iar utilizarea cookie-urilor și tehnologiilor similare este descrisă în Politica de cookie-uri. Acceptarea prezentelor Termeni și condiții nu reprezintă un consimțământ general pentru toate prelucrările și nu echivalează cu acordul pentru comunicări de marketing sau cookie-uri opționale. Atunci când consimțământul este necesar, acesta va fi solicitat separat, în mod liber, specific, informat și neechivoc, și va putea fi retras în orice moment.

18. Acceptarea prezentelor Termeni și condiții

18.1. Momentul acceptării

Utilizatorul trebuie să aibă posibilitatea de a consulta prezentele Termeni și condiții înainte de exprimarea acordului.

Acceptarea este solicitată:

  1. la crearea sau activarea Contului, dacă acesta este creat direct de Utilizator;
  2. la prima autentificare, dacă acel Cont a fost inițiat de Asociație;
  3. înainte de asocierea definitivă a Contului cu Proiectul;
  4. cel târziu înainte de efectuarea primei Plăți individuale aferente Proiectului;
  5. atunci când sunt introduse modificări substanțiale ale Termenilor și condițiilor care afectează drepturile, obligațiile, plățile sau utilizarea Platformei.

Accesul la informațiile publice ale Platformei poate fi permis fără acceptare, însă funcționalitățile referitoare la Cont, Proiect și plăți pot fi condiționate de acceptarea versiunii aplicabile.

18.2. Condițiile exprimării acordului

Acceptarea trebuie să fie exprimată printr-o acțiune pozitivă și neechivocă a Utilizatorului.

Căsuțele utilizate pentru acceptare:

  1. nu vor fi bifate în prealabil;
  2. vor fi distincte de acordurile opționale;
  3. vor avea alături un link direct către documentul aplicabil;
  4. vor indica versiunea și data documentului;
  5. nu vor combina acceptarea obligatorie cu acordul pentru marketing, cookie-uri opționale ori aderarea ca membru activ.

Utilizarea în continuare a Platformei, lipsa unui răspuns sau simpla vizualizare a documentului nu vor fi considerate, prin ele însele, acceptare expresă.

18.3. Acceptarea Termenilor și condițiilor

Înainte de activarea funcționalităților aferente Proiectului, Utilizatorului îi va fi prezentată următoarea declarație obligatorie:

Am citit și accept Termenii și condițiile Platformei, versiunea [număr], aplicabilă de la data de [data]. Înțeleg că aceștia reglementează utilizarea Contului, administrarea participării și mecanismul tehnic al plăților aferente Proiectului.

Această acceptare creează raportul juridic limitat privind utilizarea Platformei, astfel cum este descris în prezentele Termeni și condiții.

Acceptarea:

  1. nu înlocuiește Contractul Proiectului;
  2. nu modifică părțile Contractului Proiectului;
  3. nu transformă automat Participantul în semnatar al Contractului Proiectului;
  4. nu transformă automat Plata aferentă Proiectului într-o achiziție individuală de servicii;
  5. nu reprezintă consimțământ pentru marketing;
  6. nu reprezintă acord pentru cookie-uri opționale;
  7. nu produce automat dobândirea calității statutare de membru activ.

18.4. Confirmarea asocierii cu Proiectul

Separat de acceptarea generală a Termenilor, recomand utilizarea unei a doua declarații obligatorii:

Confirm că fac parte din Colectivul beneficiar și solicit asocierea Contului meu cu Proiectul de absolvire „[denumire]”, Cod Proiect [cod]. Înțeleg că plățile efectuate prin acest Cont vor fi identificate, alocate și evidențiate în legătură cu acest Proiect, potrivit Contractului Proiectului și documentelor aferente.

În cazul în care statutul convențional de Susținător este dobândit prin acceptarea participării, declarația poate continua astfel:

Înțeleg că, prin asocierea cu Proiectul și acceptarea prezentelor condiții, dobândesc calitatea convențională de Susținător al Comunității Academice de Absolvenți, fără a dobândi automat calitatea statutară de membru al Asociației.

Separarea celor două declarații oferă o dovadă mai clară că Utilizatorul:

  • a acceptat regulile Platformei;
  • a confirmat Proiectul concret în care este înregistrat.

18.5. Declarația privind natura plății

Înainte de confirmarea fiecărei plăți, pagina de plată trebuie să afișeze în mod vizibil:

Plata va fi asociată Participantului și Proiectului indicate mai sus. Aceasta reprezintă o Plată individuală aferentă Sponsorizării Proiectului colectiv și nu constituie, prin ea însăși, achiziționarea individuală a unui serviciu de organizare a evenimentului.

Nu este necesară repetarea întregului text al Termenilor la fiecare tranșă, însă Utilizatorul trebuie să poată consulta:

  1. Proiectul;
  2. Participantul;
  3. suma;
  4. tranșa;
  5. natura plății;
  6. versiunea Termenilor acceptată;
  7. linkul către documentele aplicabile.

Pentru fiecare plată, Utilizatorul poate confirma:

Confirm informațiile de mai sus și solicit procesarea plății pentru Participantul și Proiectul indicate.

 

18.6. Confirmarea și dovada acceptării

După acceptare, Platforma va pune la dispoziția Utilizatorului o confirmare care poate fi:

  • afișată în Cont;
  • transmisă prin e-mail;
  • descărcată în format electronic;
  • reprodusă ulterior la solicitare.

Confirmarea va indica, după caz:

  1. identitatea Utilizatorului;
  2. Participantul cu care este asociat Contul;
  3. denumirea și Codul Proiectului;
  4. data și ora acceptării;
  5. versiunea și data Termenilor și condițiilor;
  6. declarațiile acceptate;
  7. declarațiile opționale selectate;
  8. modalitatea tehnică prin care a fost exprimat acordul.

Confirmarea electronică trebuie să poată fi stocată și reprodusă de Utilizator.

18.7. Informațiile tehnice păstrate

Pentru demonstrarea acceptării, securitatea Platformei și soluționarea eventualelor neînțelegeri, Asociația poate înregistra:

  1. identificatorul intern al Utilizatorului și al Contului;
  2. Participantul și Proiectul asociat;
  3. data și ora acceptării;
  4. versiunea documentului acceptat;
  5. textul exact sau amprenta tehnică a declarației afișate;
  6. adresa IP utilizată la momentul acceptării;
  7. informații tehnice limitate despre browser, dispozitiv sau sesiune;
  8. pagina ori fluxul în care a fost exprimat acordul;
  9. modificările și retragerile ulterioare ale opțiunilor facultative;
  10. confirmarea transmisă Utilizatorului.

Înregistrările trebuie să fie limitate la informațiile necesare, protejate împotriva modificării neautorizate și păstrate pentru perioada justificată în Politica de confidențialitate. Temeiul juridic și perioadele de păstrare trebuie descrise transparent, deoarece identificatorii tehnici pot constitui date cu caracter personal.

18.8. Versiunile succesive ale documentului

Fiecare versiune a Termenilor și condițiilor va avea:

  1. un număr sau un cod de versiune;
  2. data publicării;
  3. data intrării în vigoare;
  4. un document integral care poate fi consultat și descărcat;
  5. un istoric sau o arhivă internă care permite identificarea textului acceptat de fiecare Utilizator.

Termenii aplicabili unei operațiuni sunt cei acceptați și aflați în vigoare la data operațiunii respective, fără a aduce atingere modificărilor impuse de lege.

Publicarea unei versiuni noi nu modifică retroactiv:

  • plățile deja efectuate;
  • Contractul Proiectului;
  • drepturile deja născute;
  • situațiile juridice finalizate.

18.9. Modificările substanțiale

În cazul unei modificări substanțiale privind:

  • natura plăților;
  • condițiile participării;
  • retragerea și restituirea sumelor;
  • suspendarea Contului;
  • drepturile și obligațiile Utilizatorului;
  • statutul convențional de Susținător;
  • alte elemente importante ale relației juridice,

Asociația va informa Utilizatorul și va solicita o nouă acceptare înainte de efectuarea următoarei operațiuni relevante.

Modificările administrative, de redactare sau de actualizare a datelor de contact pot fi comunicate fără solicitarea unei noi acceptări, atunci când nu afectează în mod semnificativ drepturile și obligațiile Utilizatorului.

O nouă acceptare nu poate modifica retroactiv Contractul Proiectului și nici natura unor operațiuni deja realizate.

18.10. Participanții minori

În cazul unui Participant minor, acceptarea va fi realizată:

  1. de părintele sau reprezentantul legal; sau
  2. de minor cu încuviințarea reprezentantului legal, în măsura și în condițiile permise de lege.

Platforma poate solicita următoarea declarație:

Confirm că sunt părintele sau reprezentantul legal al Participantului ori că utilizarea Platformei, asocierea cu Proiectul și operațiunile efectuate au fost încuviințate în mod corespunzător de reprezentantul său legal.

Această declarație trebuie afișată numai în fluxurile în care Participantul este minor sau există motive rezonabile pentru efectuarea verificării.

18.11. Refuzul acceptării

Utilizatorul care nu acceptă prezentele Termeni și condiții:

  1. poate consulta informațiile publice ale Platformei;
  2. nu poate activa ori utiliza funcționalitățile protejate ale Contului;
  3. nu poate efectua Plăți individuale prin Platformă;
  4. poate contacta Asociația pentru clarificări;
  5. nu este considerat retras automat dintr-un Proiect preexistent numai prin refuzul unei versiuni noi, consecințele urmând să fie analizate potrivit Contractului Proiectului și naturii modificărilor.

Acceptarea prezentelor Termeni și condiții este exprimată printr-o acțiune pozitivă și este înregistrată împreună cu identitatea Utilizatorului, Proiectul, data, versiunea documentului și declarația acceptată. Acceptarea reglementează utilizarea Platformei și mecanismul administrativ al participării și plăților, fără a înlocui sau modifica Contractul Proiectului și fără a reprezenta automat consimțământ pentru marketing ori solicitare de aderare ca membru activ.




19. Modificarea Termenilor și condițiilor

19.1. Dreptul de actualizare

Asociația poate modifica sau actualiza prezentele Termeni și condiții numai pentru viitor, atunci când modificarea este necesară pentru:

  1. respectarea unor modificări legislative sau a unor cerințe impuse de autoritățile competente;
  2. reflectarea modificărilor Statutului Asociației;
  3. adaptarea la modificările documentației contractuale aplicabile proiectelor viitoare;
  4. introducerea, eliminarea sau modificarea unor funcționalități ale Platformei;
  5. modificarea fluxurilor de creare a Contului, asociere cu Proiectul, plată, confirmare sau restituire;
  6. schimbarea Procesatorului de plăți, a furnizorilor tehnici ori a infrastructurii utilizate;
  7. implementarea unor măsuri suplimentare de securitate și prevenire a fraudelor;
  8. clarificarea unor formulări neclare sau corectarea unor erori materiale;
  9. îmbunătățirea procedurilor administrative și operaționale;
  10. alte motive obiective, justificate și compatibile cu scopul Platformei.

Modificările nu vor fi utilizate pentru a restrânge retroactiv drepturi deja dobândite sau pentru a modifica operațiuni juridice și financiare deja realizate.

19.2. Categorii de modificări

Modificările pot fi:

a. Modificări nesubstanțiale

Sunt considerate nesubstanțiale, de regulă:

  • corectarea unor greșeli de redactare;
  • reformularea unor propoziții fără schimbarea sensului juridic;
  • actualizarea datelor de contact;
  • modificarea structurii, numerotării sau prezentării documentului;
  • actualizarea trimiterilor la alte politici sau documente;
  • clarificarea unor funcționalități tehnice deja existente;
  • actualizarea denumirii unui furnizor, fără modificarea esențială a serviciului.

Aceste modificări pot intra în vigoare prin publicarea versiunii actualizate, fără a fi necesară o nouă acceptare expresă, dacă nu afectează în mod semnificativ drepturile sau obligațiile Utilizatorului.

b. Modificări substanțiale

Sunt considerate substanțiale modificările care afectează în mod relevant:

  • natura sau mecanismul plăților;
  • condițiile de înscriere ori participare la Proiect;
  • regulile privind retragerea și restituirea sumelor;
  • drepturile și obligațiile Utilizatorilor;
  • condițiile de suspendare sau închidere a Contului;
  • procedura de aderare ca membru activ;
  • statutul convențional de Susținător;
  • categoriile principale de date prelucrate;
  • modalitatea de soluționare a reclamațiilor;
  • limitele răspunderii Asociației;
  • alte elemente esențiale ale relației juridice privind utilizarea Platformei.

Modificările substanțiale vor fi comunicate Utilizatorilor și vor necesita, atunci când este cazul, o nouă acceptare expresă.

19.3. Publicarea versiunilor noi

Fiecare versiune a Termenilor și condițiilor va indica:

  1. titlul documentului;
  2. numărul sau codul versiunii;
  3. data publicării;
  4. data intrării în vigoare;
  5. data ultimei actualizări;
  6. principalele categorii de modificări, dacă acestea sunt relevante.

19.4. Informarea Utilizatorilor

Modificările substanțiale vor fi comunicate Utilizatorilor prin unul sau mai multe dintre următoarele mijloace:

  1. notificare afișată în Cont;
  2. e-mail transmis la adresa asociată Contului;
  3. notificare afișată înainte de efectuarea unei noi plăți;
  4. mesaj în Platformă;
  5. alte canale utilizate în mod curent pentru administrarea Proiectului.

Notificarea va cuprinde, după caz:

  • data intrării în vigoare;
  • un rezumat al modificărilor importante;
  • linkul către noua versiune;
  • informații privind necesitatea unei noi acceptări;
  • consecințele refuzului acceptării.

Pentru modificările substanțiale care nu trebuie aplicate imediat în temeiul legii sau din motive urgente de securitate, Asociația va acorda, de regulă, un interval rezonabil între notificare și intrarea în vigoare.

Un termen intern de aproximativ 15 zile calendaristice este rezonabil pentru modificările obișnuite, fără a reprezenta o regulă rigidă atunci când natura modificării impune un alt interval.

19.5. Acceptarea modificărilor substanțiale

Atunci când modificările afectează în mod substanțial relația juridică a Utilizatorului cu Platforma, Asociația poate solicita o nouă acceptare înainte de:

  1. următoarea autentificare relevantă;
  2. efectuarea unei noi plăți;
  3. transmiterea unei solicitări prin Cont;
  4. utilizarea unei funcționalități afectate de modificare;
  5. continuarea administrării electronice a participării.

Noua acceptare va fi înregistrată în conformitate cu articolul 18 și va cuprinde cel puțin:

  • identitatea Utilizatorului;
  • versiunea documentului;
  • data și ora acceptării;
  • declarația afișată;
  • Proiectul asociat, dacă este relevant.

Simpla publicare a unei versiuni noi sau utilizarea pasivă a Platformei nu va fi considerată acceptare expresă a unei modificări substanțiale atunci când Platforma solicită în mod legitim o nouă manifestare de acord.

19.6. Refuzul noii versiuni

Utilizatorul care nu acceptă o versiune nouă ce conține modificări substanțiale poate avea accesul limitat la funcționalitățile Platformei afectate de respectivele modificări.

Refuzul acceptării:

  1. nu anulează plățile efectuate anterior;
  2. nu modifică destinația sumelor deja achitate;
  3. nu produce automat retragerea Participantului din Proiect;
  4. nu modifică Contractul Proiectului;
  5. nu afectează dreptul de a solicita confirmări, corecturi sau restituiri;
  6. nu împiedică Utilizatorul să comunice cu Asociația prin canale alternative.

Consecințele concrete vor fi analizate în funcție de modificarea respectivă și de prevederile Contractului Proiectului.

Asociația va evita condiționarea continuării participării la un Proiect deja asumat de acceptarea unor obligații noi care nu sunt necesare administrării Platformei și nu rezultă din Contractul Proiectului sau din lege.

19.7. Raportul cu Contractul Proiectului

Modificarea prezentelor Termeni și condiții:

  1. nu modifică unilateral Contractul Proiectului;
  2. nu înlocuiește un act adițional necesar potrivit Contractului Proiectului;
  3. nu modifică părțile Contractului Proiectului;
  4. nu schimbă valoarea, obiectul, durata ori obligațiile esențiale stabilite prin Contractul Proiectului;
  5. nu poate introduce retroactiv obligații financiare suplimentare;
  6. nu modifică destinația sumelor deja achitate.

Orice modificare a Contractului Proiectului va fi realizată potrivit prevederilor acelui contract și regulilor juridice aplicabile, separat de actualizarea Termenilor Platformei.

Termenii pot reflecta în Platformă o modificare valabil realizată a Contractului Proiectului, dar nu pot constitui singuri respectiva modificare atunci când este necesar acordul părților contractante.

19.8. Aplicarea în timp

Noua versiune se aplică numai:

  1. operațiunilor realizate după data intrării sale în vigoare;
  2. funcționalităților utilizate după această dată;
  3. Plăților inițiate după intrarea în vigoare;
  4. Proiectelor și situațiilor viitoare, în măsura în care documentele acestora nu prevăd altfel.

Operațiunilor anterioare li se aplică versiunea aflată în vigoare și acceptată la momentul realizării lor.

Modificările ulterioare nu pot fi utilizate pentru:

  • recalificarea retroactivă a unei plăți;
  • modificarea naturii juridice declarate la momentul plății;
  • schimbarea destinației unei sume deja încasate;
  • înlăturarea unui drept deja născut;
  • introducerea unor obligații inexistente la data operațiunii;
  • justificarea retroactivă a unor operațiuni care nu erau descrise în documentația aplicabilă.

O formulare adăugată ulterior cu titlu de clarificare poate explica modul de funcționare pentru viitor, dar nu poate rescrie situația juridică, fiscală sau contabilă a operațiunilor anterioare.

19.9. Situațiile în curs

Pentru un Proiect aflat în derulare:

  1. Contractul Proiectului continuă să guverneze organizarea, finanțarea și obligațiile părților;
  2. versiunea acceptată la momentul înscrierii și al fiecărei plăți rămâne identificabilă;
  3. modificările tehnice pot fi aplicate dacă nu afectează drepturile esențiale;
  4. modificările substanțiale vor necesita informare și, după caz, o nouă acceptare;
  5. noile reguli nu vor afecta operațiunile finalizate înainte de intrarea lor în vigoare.

În cazul unei diferențe între versiunile Termenilor, fiecărei operațiuni i se va aplica versiunea relevantă la data la care aceasta a fost efectuată.

19.10. Modificările impuse de lege sau de securitate

Prin excepție, o modificare poate intra în vigoare imediat sau într-un termen scurt atunci când este necesară pentru:

  1. respectarea unei dispoziții legale obligatorii;
  2. executarea unei măsuri dispuse de o autoritate competentă;
  3. remedierea unei vulnerabilități grave;
  4. prevenirea unei fraude ori a unui incident informatic;
  5. protejarea datelor, Conturilor sau sistemelor;
  6. evitarea unui prejudiciu semnificativ.

În asemenea situații, Asociația va informa Utilizatorii într-un termen rezonabil și va explica, în limitele permise de lege și de cerințele de securitate, natura modificării.

Caracterul urgent al unei modificări tehnice nu permite modificarea retroactivă a Contractului Proiectului sau a Plăților deja efectuate.

19.11. Arhivarea versiunilor

Asociația va păstra o arhivă a tuturor versiunilor Termenilor și condițiilor.

Arhiva va permite identificarea:

  1. textului integral al fiecărei versiuni;
  2. numărului versiunii;
  3. datei publicării;
  4. datei intrării în vigoare;
  5. datei încetării aplicabilității;
  6. Utilizatorilor care au acceptat versiunea respectivă;
  7. declarațiilor și fluxurilor de acceptare utilizate;
  8. principalelor modificări față de versiunea anterioară.

Versiunile anterioare pot fi disponibile public într-o secțiune de arhivă a Platformei sau pot fi comunicate, la cerere, persoanelor care justifică un interes legat de o operațiune realizată sub versiunea respectivă.

Documentele electronice și înregistrările privind acceptarea trebuie păstrate astfel încât să poată fi reproduse și utilizate pentru dovedirea raportului juridic corespunzător. Contractele încheiate prin mijloace electronice sunt recunoscute juridic și se probează potrivit dreptului comun.

19.12. Efectele modificării asupra politicilor separate

Politica de confidențialitate și Politica de cookie-uri pot fi actualizate separat, potrivit regulilor aplicabile fiecărui document.

Actualizarea Termenilor și condițiilor:

  1. nu reprezintă automat un nou consimțământ pentru marketing;
  2. nu modifică automat preferințele privind cookie-urile opționale;
  3. nu permite utilizarea datelor în scopuri noi bazate pe consimțământ fără solicitarea acordului corespunzător;
  4. nu înlocuiește informările care trebuie furnizate separat potrivit legislației privind protecția datelor.

 

Asociația poate modifica prezentele Termeni și condiții numai pentru viitor. Modificările substanțiale vor fi comunicate Utilizatorilor și, atunci când afectează în mod relevant drepturile, obligațiile sau mecanismul plăților, vor necesita o nouă acceptare expresă. Nicio versiune ulterioară nu poate modifica retroactiv Contractul Proiectului, natura, destinația sau condițiile Plăților efectuate anterior și nici drepturile deja născute.



20. Legea aplicabilă și soluționarea neînțelegerilor

20.1. Legea aplicabilă

Prezentele Termeni și condiții, utilizarea Platformei și raportul juridic limitat creat prin acceptarea acestora sunt guvernate de legea română.

Contractul Proiectului este guvernat de legea stabilită în cuprinsul acestuia, iar în lipsa unei prevederi distincte se aplică legea română.

Alegerea legii române nu înlătură aplicarea dispozițiilor imperative care nu pot fi înlăturate prin acordul părților.

În cazul în care Utilizatorul are calitatea legală de consumator și își are reședința obișnuită într-un alt stat, alegerea legii române nu îl poate lipsi de protecția obligatorie acordată de normele aplicabile potrivit dreptului Uniunii Europene. Regulamentul Roma I permite alegerea legii aplicabile, dar protejează normele imperative aplicabile consumatorului în condițiile prevăzute de acesta.

20.2. Soluționarea amiabilă

Orice neînțelegere privind:

  1. utilizarea Platformei;
  2. asocierea Contului cu Proiectul;
  3. efectuarea, confirmarea sau alocarea unei plăți;
  4. retragerea din Proiect;
  5. restituirea sau corectarea unei sume;
  6. suspendarea ori închiderea Contului;
  7. interpretarea sau aplicarea prezentelor Termeni și condiții

va fi analizată cu prioritate în vederea identificării unei soluții amiabile.

Participantul, Plătitorul sau persoana interesată poate contacta Asociația la:

contact@absolventromania.ro

sau prin celelalte date de contact publicate în Platformă.

20.3. Conținutul solicitării

Pentru identificarea și soluționarea situației, solicitarea trebuie să cuprindă, după caz:

  1. numele și prenumele solicitantului;
  2. calitatea acestuia: Participant, Plătitor, reprezentant legal sau altă persoană interesată;
  3. denumirea și Codul Proiectului;
  4. Participantul la care se referă solicitarea;
  5. descrierea situației;
  6. suma, data și identificatorul tranzacției, dacă solicitarea privește o plată;
  7. documentele sau dovezile relevante;
  8. soluția solicitată;
  9. datele la care poate fi transmis răspunsul.

Asociația poate solicita informații suplimentare atunci când situația nu poate fi identificată sau verificată pe baza datelor transmise.

20.4. Analizarea și comunicarea răspunsului

Asociația va înregistra și va analiza solicitarea cu bună-credință, prin raportare la:

  1. Contractul Proiectului;
  2. prezentele Termeni și condiții;
  3. evidențele Platformei;
  4. informațiile Procesatorului de plăți;
  5. documentele financiar-contabile și bancare;
  6. documentele furnizorilor;
  7. stadiul implementării Proiectului;
  8. legislația aplicabilă;
  9. împrejurările concrete ale situației.

Asociația va comunica răspunsul într-un termen rezonabil. Pentru solicitările complete, termenul administrativ urmărit este, de regulă, de cel mult 30 de zile calendaristice, fără a aduce atingere termenelor mai scurte sau mai lungi prevăzute de lege pentru situații specifice.

Atunci când soluționarea depinde de informații solicitate Procesatorului, unei instituții bancare, unui furnizor sau Reprezentantului Colectivului, solicitantul poate fi informat cu privire la prelungirea justificată a verificărilor.

20.5. Caracterul facultativ al procedurii amiabile

Formularea unei solicitări amiabile nu:

  1. limitează dreptul persoanei de a sesiza o autoritate competentă;
  2. limitează dreptul de a introduce o acțiune în instanță;
  3. reprezintă o renunțare la drepturi;
  4. obligă persoana să accepte soluția propusă de Asociație;
  5. condiționează exercitarea drepturilor pentru care legea nu impune o procedură prealabilă.

Asociația și solicitantul pot conveni utilizarea medierii sau a unei alte proceduri legale de soluționare amiabilă, fără ca aceasta să fie obligatorie în lipsa unui acord sau a unei dispoziții legale.

20.6. Soluționarea alternativă a litigiilor de consum

În situația în care raportul concret dintre Utilizator și Asociație intră sub incidența legislației privind protecția consumatorilor, consumatorul poate apela la procedurile de soluționare alternativă a litigiilor, în condițiile Ordonanței Guvernului nr. 38/2015 și ale regulilor entității SAL competente.

Procedura SAL este distinctă de reclamația administrativă adresată direct Asociației și de procedura judiciară.

Utilizarea procedurii SAL:

  1. este facultativă pentru consumator, în condițiile legii;
  2. nu îl privează de dreptul de a sesiza autoritățile competente;
  3. nu îl privează de dreptul de a se adresa instanței;
  4. nu modifică natura juridică a Plății aferente Proiectului;
  5. este posibilă numai în măsura în care litigiul intră în domeniul de competență al entității SAL sesizate.

OG nr. 38/2015 prevede că o înțelegere anterioară litigiului privind sesizarea unei entități SAL nu este obligatorie pentru consumator atunci când l-ar lipsi de accesul la autorități sau instanțe.

20.7. Informarea privind entitatea SAL

În măsura în care Asociația are, pentru operațiunea concretă, obligația legală de informare în calitate de comerciant sau profesionist, Platforma va pune la dispoziție informațiile și elementele grafice impuse de legislația privind soluționarea alternativă a litigiilor.

Începând cu actualizarea legislativă din 2026, pictograma SAL utilizată de site-urile cărora li se aplică Ordinul ANPC nr. 449/2022 trebuie să aibă dimensiunea de 250 × 50 pixeli și să trimită către platforma electronică SAL a ANPC.

Această prevedere trebuie implementată în interfața Platformei numai în forma și în măsura în care legislația privind informarea consumatorilor este aplicabilă activității concrete. Afișarea informației SAL nu constituie, prin ea însăși, o recunoaștere că toate Plățile aferente Proiectelor reprezintă vânzări ori prestări individuale de servicii.

20.8. Sesizarea autorităților

În măsura în care sunt îndeplinite condițiile legale, persoana interesată poate sesiza:

  1. Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor;
  2. Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal;
  3. organele fiscale;
  4. organele de cercetare penală;
  5. alte autorități competente potrivit naturii situației.

Prezentele Termeni și condiții nu limitează dreptul unei persoane de a transmite documentele, confirmările și dovezile proprii unei autorități publice competente.

20.9. Instanțele competente

În cazul în care neînțelegerea nu poate fi soluționată amiabil sau printr-o procedură alternativă acceptată, persoana interesată se poate adresa instanțelor judecătorești competente potrivit legii.

Competența materială și teritorială se determină în conformitate cu Codul de procedură civilă și cu celelalte dispoziții aplicabile.

În situația în care Utilizatorul are calitatea legală de consumator, acesta beneficiază de regulile speciale de competență prevăzute în favoarea consumatorilor, inclusiv posibilitatea de a introduce anumite acțiuni la instanța de la domiciliul său.

20.10. Raportul cu Contractul Proiectului

Neînțelegerile privind organizarea, finanțarea, modificarea sau încetarea Proiectului vor fi analizate cu prioritate prin raportare la Contractul Proiectului și la părțile acestuia.

Participantul sau Plătitorul poate formula solicitări privind propriul Cont, propria participare și propriile plăți, fără ca acest lucru să îl transforme automat în parte semnatară a Contractului Proiectului.

În cazul unei diferențe între prezentul articol și Contractul Proiectului:

  1. Contractul Proiectului prevalează pentru raporturile dintre părțile semnatare și pentru organizarea și finanțarea Proiectului;
  2. prezentele Termeni și condiții se aplică utilizării Platformei, Contului și mecanismului tehnic al plăților;
  3. dispozițiile legale imperative se aplică în toate situațiile.

20.11. Conservarea dovezilor

Asociația poate păstra, în condițiile legii:

  1. solicitarea transmisă;
  2. documentele și informațiile anexate;
  3. răspunsurile comunicate;
  4. istoricul corespondenței;
  5. operațiunile efectuate pentru soluționare;
  6. eventuala înțelegere amiabilă;
  7. documentele necesare apărării unui drept.

Soluția amiabilă acceptată de părțile implicate poate fi consemnată în scris sau într-o formă electronică ce permite stocarea și reproducerea conținutului său.

Prezentele Termeni și condiții sunt guvernate de legea română. Orice neînțelegere va fi analizată cu prioritate în vederea soluționării amiabile, fără ca această procedură să limiteze dreptul persoanei interesate de a sesiza autoritățile, entitatea SAL competentă, în situațiile în care legislația consumatorilor este aplicabilă, sau instanțele judecătorești competente potrivit legii.



21. Date de contact și transmiterea solicitărilor

21.1. Datele de contact ale Asociației

Pentru informații și solicitări privind Platforma, Contul, Proiectele, plățile, participarea sau exercitarea drepturilor prevăzute în prezentul document, Utilizatorii pot contacta:

ASOCIAȚIA ABSOLVENȚILOR DIN TIMIȘOARA
Sediul: [adresa completă]
CIF: 50604607
E-mail: contact@absolventromania.ro
Telefon: [0773764058]
Program de contact telefonic: [zile și interval orar, dacă este cazul]

Datele complete de identificare ale Asociației sunt prevăzute la articolul 1.

21.2. Categorii de solicitări

La adresa de contact pot fi transmise solicitări referitoare la:

  1. crearea, activarea, recuperarea sau închiderea Contului;
  2. asocierea Participantului cu Proiectul;
  3. actualizarea sau corectarea datelor;
  4. identificarea și confirmarea plăților;
  5. plăți duplicate, eronate ori neidentificate;
  6. retragerea din Proiect și restituirea sumelor;
  7. accesul la activitățile Proiectului;
  8. probleme tehnice sau incidente de securitate;
  9. exercitarea drepturilor privind datele personale;
  10. drepturile de autor, dreptul la imagine sau alte drepturi;
  11. reclamații și propuneri de soluționare amiabilă;
  12. alte aspecte privind utilizarea Platformei.

21.3. Informațiile necesare soluționării

Pentru identificarea solicitării, Utilizatorul trebuie să comunice, în funcție de situație:

  1. numele și prenumele;
  2. calitatea în care formulează solicitarea: Participant, Plătitor, părinte, reprezentant legal sau Reprezentant al Colectivului;
  3. denumirea și Codul Proiectului;
  4. numele Participantului la care se referă solicitarea;
  5. descrierea situației;
  6. suma, data și identificatorul tranzacției, dacă solicitarea privește o plată;
  7. documentele și informațiile relevante;
  8. datele la care poate primi răspunsul.

Asociația poate solicita informații suplimentare atunci când acestea sunt necesare identificării persoanei, Contului, Proiectului sau tranzacției.

21.4. Securitatea comunicărilor

Utilizatorii nu trebuie să transmită prin e-mail, telefon, mesagerie sau formularele Platformei:

  • numărul complet al cardului;
  • codul CVV/CVC;
  • parola Contului;
  • codurile de autentificare bancară;
  • alte date confidențiale de securitate.

Asociația nu va solicita asemenea informații pentru identificarea sau verificarea unei plăți.

21.5. Comunicarea răspunsului

Răspunsurile vor fi transmise, de regulă, la adresa de e-mail asociată Contului sau la datele comunicate în solicitare.

Înainte de comunicarea unor informații confidențiale, a istoricului plăților sau a unor documente care conțin date personale, Asociația poate solicita verificarea identității solicitantului.

21.6. Actualizarea datelor de contact

Asociația poate actualiza datele de contact publicate în Platformă.

Modificarea adresei, numărului de telefon sau programului de contact nu reprezintă, prin ea însăși, o modificare substanțială a prezentelor Termeni și condiții.